〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

ロンドレグリーズ立川店

縮毛矯正をかけたが、全くといいほどかかっ
ておらず・・・
私の時間とお金は？特段、縮毛矯正は時間が
かかるので美容室
行くの大変なんだけど・・・
20年位縮毛矯正かけてるけど、パーマかかっ
てないの初めてで
びっくりです。

美容師はずぅ〜とひたすら一方的にとりとめ
のないことをおし
ゃべりをし、たまに私が話をすると無視。
カラーで時間を置くときも、パーマで時間を
置くときも、私を
一人にせず、ずぅ〜っとそばで喋って
る・・・勘弁してほし
い。
私の話を聞け。そして質問しろ。

美容師の服装はパジャマみたいなダルダルの
服装に髪もセット
してない様子で、スタイリストのやる気のな
さを強く感じた。

縮毛矯正かけたはずなのに、最後にストレー
トアイロンをかけ
はじめ、パーマがかかってないことを誤魔化
す美容師。

鏡みて髪を見るたびイライラしてたまりませ
ん。
お直ししたいけど、技術以前に接客態度がな
ってないので、他店に行こうと思ってます。

ホットペッパービューティーで検索し、新規向けでカット、
トリートメントなど組み合わせのセットメニューで〇〇円、
というメニューを選び予約しました。
7000円程度です。
いざ来店すると、男性ひとりしかスタッフさんがいませんで
した。
私の他は1名のお客さんがいました。
スタッフがおひとりですからそんなスムーズにす済むわけは
無いと思いましたし、時間に余裕もありましたし、テキパキ
と動き愛想のとても良い話しやすい方だったので不快な思い
は一切なく利用しました。
どんな仕上がりか、の打ち合わせもとても感じがよく、結論
髪型はとても満足の行くものでした。あまり詳しくないです
が、技術も高いのだと思います。所作は惚れ惚れするレベル
でした。
ですが
ボディタッチが多い。やたらと肩から腕にかけて触ったり、
手を触って爪の話をしてくる。切った髪の毛が肌につき、と
る時の様子が覗き込まなくても胸元が見えるのでは？という
位置、動きで行う。

サービス中、メニューのグレードアップの説明をする際に、
かかる料金の説明がない。それでも技術や話術が巧みで、お
金が予定外にかかってもいいと思える部分もあったので、や
って欲しいことはそのまま受けていたのは事実だが、例えば
カットの予定だったのにカラーやパーマをした、などの大き
な変更では無いので大きな料金の違いだとは思っていなかっ
たのだが、かかった金額が25000円程度。予定の3倍…。
カット、ヘッドスパ、トリートメントで、です。

極めつけは、良かったら携帯に電話を下さいと退店の時にシ
ョップカードの、番号の部分を指さし言われました。
笑ってごまかして出ました。
すると、その日の夜にショートメールが来て、飲みに行きま
せんかという誘いの内容でした。
勝手に、番号を見て連絡してきたという、ありえない行動で
すよね…

もちろん無視してその後二度と行っていません。
美容室としての雰囲気や美容師としてのクオリティはとても
良いのに行けなくなったのが非常に残念です。

友人に聞くと、そういうことはよくあるようで私としては初
めてですしかなりビックリしました。でも、それなら…と思
い、こじんまりとした所で、男性オーナーのお店は避けるよ
うになりました。

否定的な意見が多いので擁護意見を。
パーマ（メンズ）のみで5時半くらいに伺いました。
ワンオペで、女性のカラー中でしたが、パーマのみならという
ことで十分少々待ったあと、案内されました。
ワンオペだったので、隙を見て順番に進めていく感じでした。
なので、途中放置されることもあります。
熱を当てたり、なんだかんだで終わりは19時30分でしたが、
出来上がりは納得のいくものでした。
しかもパーマなんてどこ行っても4000円くらい取られるの
が、1800円でシャンプー付きで出来ちゃうので、とてもあり
がたかったです。
その日は僕が最後の客ということで、あとから来た仕事終わり
の客は帰らされてました。
一つ言うなら、終わったあと2,3日は頭が痒かったですが、薬
剤の問題で技術の問題ではないでしょう。
予約制ではないので、暇つぶしは持っていきましょう。
接客態度に関してはギャンブルだと思いますが（僕は良かった
です）、1800円でそこまで求めるのは違うのかなと思いま
す。

毎回思うのですが受け付けの時点から無愛想。スタッフは定
期的に変わるので次のスタッフに期待をしていきますが、皆
さん無愛想。
今回パーマの仕上がりにかかってないところが一部あったの
で、電話をしたのですが見てみないとわからない、担当に聞
いてみないとわからないと謝罪の言葉どころか、レシートが
ないとやり直しもできない、料金も分からないからと、散々
でした。
2度と行きません。料金に惑わされないように。

知り合いの紹介で行きましたが、、、正直言ってカットもパ
ーマもシャンプーもいまいちでした。
希望通りに仕上がった事がないし、左右の長さが違うこと
も。パーマは自宅で再現しにくいです。
時間で区切っているせいか、２時間きっかりで仕上げようと
常に焦ってるかんじ。全体的に雑だし髪が濡れたまま帰され
ることも。
軽く文句を言ってもなんだかんだ理由をつけて絶対直して
くれなかったです。伝わってないかもですが、きっと2時間す
ぎるからでしょうね。
シャンプー台もリラックス感は皆無の床屋のような
椅子。首だけ固い台に乗せるタイプでただでさえ痛いのに、
首回りのマッサージもなし。
紹介してくれた人の手前仕方なく何回か通いましたが、おす
すめは出来ないです。お客さんも見る限りは地元のオバさん
風でおしゃれな雰囲気の人はいなかった。

私は、浅草にある某有名チェーン展開している美容室で
す。
ここは、路上のビラ配りも悪評で、そのビラ配りが強引
で、子供や老人が、倒れてしまう事もあります。
また、美容院業界としても、高値で、私が全体パーマを
かけてもらいたいと言っているのに、
担当したスタッフは、ロット3本しか巻きませんでし
た。
それなのに、全体パーマの金額を請求されました。
更に、施術も下手糞で、ハサミが私のコメカミに刺さ
り、血が出て、血豆になるほどでした。
それらについて丁寧語で苦情申し立てをしたら、逆切れ
してきて、『文句があるならもう来なくて結構です。お
金はお返しします。その代わり当店だけでなく、全店舗
のご利用を出来なくしまたからね！』と、脅迫罪に抵触
する暴言を吐かれました。
更に更に、酷い事が起きました。
上記のように、散々暴言を吐いておいて、何度も「ご来
店」の営業メールが頻繁に着ます。
全ての出来事を本部に通報したら、何となんと、警察に
被害相談をされて、私の自宅に私服警察官が2人も来ま
した。
警察官に、録音装置を聞かせたら、私の味方になってく
れて、事なき終えました。
この美容室は、東京では店舗数もあり有名ですが、警察
の方も「この美容室はお客様だけでなく、近隣住民とも
トラブルが多いそうです。宣伝文句も世界選手権で優勝
したとか、プロフィールは立派です。
予約キャンセル対応についても酷く、顧客本人だけでな
く、全く無関係な家族にまで、説教してきます。
美容院の学校や連盟協会などに調べたら、ここの美容室
は在日南朝鮮人が経営しているらしいです。
☆22歳女子空手家より☆

細かいパーマに、ネオウルフと写真も前、後ろ、横を見せた
のにもかかわらず、
ウルフにもならずマッシュルームにしたから長い髪の毛が出
てくる面白い髪型になりました。これでいいですかってこれ
でいいわけないです。
細かいパーマはワンカールすればアイロンでもできるのでと
いって断ったいましたが、ただ技術がないだけのようです。
縦巻き、ウェーブならできると、古臭過ぎます。
パーマ代はほしいようで、トップにボリュームを持たせたい
のでパーマしますねと…わたしのもともとお願いしていたヘ
アスタイルはどこへ…？
一般的なヘアスタイル専門のようです。

私も堪らず書き込ませてもらいます。

このお店はあまりにもひどいですね。

メガネの店長らしき方にカットしてもらっている時にスタッ
フの悪口、そのほか話題に上がった私の関係者を何度も馬鹿
にしました。どの方向から会話をしてもこちらの意見には否
定的でどこか自分が尊大である事を誇示している様な姿勢に
見えました。

サービスに一貫性がない。何度か行きましたが提供する細か
なサービス内容が微妙に違います。
恐らく忙しいからサービスがおざなりになってしまっている
のでしょうが、この値段で本当に些細なサービスでも説明も
なく変化させる事は許されませんね。

それから、パーマなど難しい言葉を駆使して日本では自分に
しかできない技術とゴリ押ししていますが普通の大人はそん
な訳がない事くらいわかります。美容師さんは髪を切る事と
それに加えて多くの知識があるのはいい事ですが、まるで研
究開発者の様な口ぶりでした。恥ずかしいですね。

とにかく誠実とは真逆のお店だと感じました。

事前に前髪は切らないでほしいと伝え、切り終わって鏡を見てみたら前髪がス
カスカのハゲがいました。

すぐにカツラを購入しました。なぜお金を払ってハゲにされ、さらにカツラま
で買わないといけないのか。

後日お店にクレームを言ったら「じゃあ本日はカットですか？」のような対
応。誰がハゲにされてさらに切るんだよ。

お直しとしてパーマでボリュームを増やすことを提案されパーマをあててもら
いましたが、ただのハゲがパーマあてたハゲになっただけでした。

ハゲ自体は何もしないよりはマシになりましたが、カールしたおかげで眉上
2cmもあり、前髪がないことには変わりはありません。

そもそも切らないでほしいと伝えたのになぜ切ったのか。そんなの傷害罪では
ないでしょうか。

ずっとくっちゃべってたし適当にトップの髪と一緒にすきバサミでジャキジャ
キ切っていたのでしょうね。美容学校で何を学んできたんだよ。

なくなったものはもうどうしようもないので返金で対応していただこうと思っ
たのですが、電話をかけてきた本部の対応がとても酷い。

まず、ビジネスマナーがなってないです。専門学校卒業の美容師たちに求める
のは酷なのかもしれいけれど、頭悪そうな話し方だしこんなのが上の人間なの
かと愕然としました。

担当したスタイリストが言うには最後に前髪を整えるかと聞き、私がはいと言
ったので切ったところ切り過ぎてしまった、とのことらしいです。

なぜ嘘をつくのでしょうか。そんなことは一言も言っていないし、仮に私がそ
う言ったとしても根元から切らないとスッカスカのハゲになんかなりません。

責任逃れにすぐバレるような嘘をつくとか何を考えているんでしょう。

返金対応ではなくトリートメント等で〜と言うばかり。そんな嘘をつくような
信用できない美容室に誰がトリートメントしてもらいたいと思うんだよ！トリ
ートメントでハゲが治るのかよ！普段は温厚な性格なのですが、あまりの対応
にブチギレてしまいました。

なんでたった3000円も返さずに渋るの？本当はカツラ代も返してほしいくら
いなのに。

結局返金してもらいましたが、カツラ代に消えたし髪は返ってきません。パー
マで髪は傷んだし、ただハゲにされ髪をゴミにされました。

営業トークはとてもお上手ですが、当初伝えられていた料金
の2倍の金額を取られました。何故そんなにかかるのか明細を
請求しても断固拒否され貰えず…

またなぜか美容師さんとライン交換をする流れになり、囲い
込みをする気が満々であまり信用できないお店です。

肝心の腕前ですが、かなり下手でかけてもらったデジパーマ
は全くかかりませんでした。