〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

最近リニューアルした樟葉モールにできたお店です。イレブ
ン利用は初めて。白髪染めを、持ち込みで二度経験。いずれ
もリタッチです。自分ではうまくできないから、という利用
目的なら十分ＯＫです。店員さんも感じよく、無駄話ないの
で気楽です。シャンプーなどはロレアルとのこと、ツヤツヤ
に仕上がっていました。継続利用するつもりです。ただし全
体カットやパーマまでは勇気出ません。

値段が安く気軽に使わせてもらってました。

フロントカットのみで、“次お呼びします”と言われ約30分ほど待ちま
したが、“まだですか”と店員に尋ねたら“もう終わったと思ってまし
た”と言われました。
失礼すぎます！

もう二度と利用しませんっ！！

子供のカットで何度か利用してます。
カットは安売りサロンという感じの仕上がりです。
子供なので気になりませんし満足してます。

ですがいつも来店する度に受付にいるフロントスタッフの
対応、愛想が悪く片手間で仕事をしてる雰囲気が本当に不快
です。

値段も安くそれなりの仕上がりには満足できますが
受付対応はしっかりした方が良いと思います。

ずいぶんお詳しいのですね…
イレブンカットのかたですか？
もしそうであるなら、書き込みしてないでスタッフの教
育をしっかりなされたらいいのに…

手軽！そこそこだけど、費用考えればOKでしょ！

ジアミン系のアレルギーの為、DSで市販されているヘナでは
ないノンジアミンの商品を持って行ったところ、天然植物性
のものはNGとの事。とても残念でした。。もっとHPにも細
かく表示して頂きたかった。アレルギーだからこそ自分で選
んだカラー剤が必要なのにNGだなんて。手間がかかるのかも
しれませんが、それなら割増料金で対応できないものかな。
とりあえずカットのみしてもらいました。カットは価格のわ
りにはまあまあでしたが、カラーが出来ないならもう行く事
はないでしょう。他の店舗も評判はあまり良くないみたいで
すね。
この掲示板を見てから行けば良かった。

ららぽーとに買いもののついでにイレブンカットに初めて行
きました。
担当がメガネかけたおじさんみたいな人だったので心配だっ
たけど、丁寧で上手だったのでとても満足しました。
友達にも褒められたので、行って良かったです。
安くてオススメです。

あんなに嫌そうに髪切られたの初めてです。
もみ上げも左右長さ違うし、２度といかない

スタイルを口で説明してもそれぞれのニュアンスが違うといけないので、切り抜きを持参。5センチ程度と言ったのに、いきなりサイドから切り始め収拾がつかなくなりセミロングがショートヘアになってしまった。店長も失敗を認めたが、しっかり会計をしようとするので「客を満足させられないでよく金を取れますね」と言ってやったが、会社の決まりなのでと言う。後日、会社の偉い人が謝罪に来たが、技術的に話の分かる人ではなくひたすら謝るだけだった。社長という人は美容師ではなく、魚屋で腕一本でやっているから技術者(美容師)のプライドとして返金は一切しない決まりだという。私が思うに美容師としてのプライドがあるなら、客を満足させてナンボじゃないのか。美容師の技術も経験もない人が社長なんてやってんじゃねーよ。髪を伸ばしてきた1年半を返せ。

■結論：２度と行くことはない。
■経緯：持ち込みヘアカラー希望。カラー剤１つ買って来店。
受付でカラー剤を見せて全体染めをお願いすると、
「このカラー剤だと１つでは量が足りないと思う。」と言われた。
しかし、カラー剤の説明書きには「セミロングまで」と書いてある。
私はセミロングなので、やってほしいとお願いした。
すると「薬剤を全体に薄くしか塗れないので薄くしか染まらないかもしれ
ない」と言われた。
私は、それでもいいのでやってくださいとお願いした。
渋々、受付してもらう。
１時間待って、名前呼ばれる。
受付時とは違う方が対応。
やはり同じような説明をくどくどとされる。
挙句、「収集がつかない事態になるかもしれないので・・・」とやんわり
断られる。
どうしてもやりたくないようなので、こちらからお断りし退店。
待った１時間を返してほしい．．．
■持ち込みカラーへの意見：
リタッチ：カラー剤１箱
全体染め：２箱以上必要（２箱以上の場合、別途＋300円（税別）らし
い）
イレブンカットさん、この辺の説明を、ホームヘージや店頭料金表の近く
にきちんと載せておくべきでは？
素人は市販のカラー剤の量が「プロがリタッチする程度」しか入ってない
なんて、知りません。
さもご存知ですよね？的な態度で対応されたので、本当に腹が立ちまし
た。