〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

初めて行ってみたんですけど受付のスタッフの態度が非常に無愛想、しかもたかが10分程の待ち時間で受付終えてさあ待とうって態度みせたら「え、待たれるんですか？」とかなぜか驚かれて正に意味不明。
おまけにオーダーは間違えられるしそれを告げれば謝罪の一言も無しで別のスタッフ巻き込んでこっちが悪いみたいな雰囲気出される（こっちはちゃんと受付時に言ったしスタッフの方も確認する意味で口頭で繰り返されました）、カット中は何度も首筋を刃先で突っつかれて痛かったしシャンプーは爪を立てられやっぱり痛いわでいくら値段が安いと言っても二度と行くもんかと思いました。

イレブンカットのサイトで「万一お客様がおきにめさない場合は一週間以内に手直しします」と謳っているので、「ここがこう気に入らないので、このように直してほしい」と言えばいいのではないでしょうか？

見習いかスタイリストかどうかを問題にするよりも、この髪型が気に入らないと主張したほうが得策だと思いますよ。

昨日持ち込みカラーで行ったのですが、数人待ち人がいた
為、太ったスタッフから40-50分待ちます。と言われ
名前を書き近くの整形外科に行き1時間ちょいでまた戻った
ら、お待ちのお客様が2名位だったのでそのまま待とうとした
ら、また太ったスタッフから結構待ちますが^^;
と言われました。まあ予約制ではないからしょうがありませ
んが、やらずに帰ってきました。

ここ最近スタッフが変わったのか以前のスタッフはとても対
応がよかったのでガッカリです。
仕方なく自分でどうにか自宅で染めました（ーー；）
忙しいのは分かりますが悲しい気分になりました。また行こ
うか別のお店探そうか迷っています。

安くてももう少し接客態度を改めて欲しいです。
口のきき方もやはり接客をしているよりは友達感覚な感じで
した。

先日船橋のイレブンカットでカットしてもらいましたが、
特に変なことはなかったです。男性だと簡単だからという
のがあるかもしれませんが。
コスパ求める男性ならいいんじゃないでしょうか。

富雄南イオンタウンのイレブンカットの男店員は客が希望しても
嫌な顔をされて気分悪いねん。

あさんの意見にはちょっと疑問
安いから我慢は違うような気がします

でも、イレブンカットはやめた方がいい
ほかの店でも同じような苦情が多い

20代のイケメン男性にカットしてもらいました。
手際よく丁寧にカットしてもらって良かったです。
また行ってみようかな…

イレブンカットは前に一度行った事がありますが、
本当に接客態度が悪いですね！口コミも評判悪いし。

今、私が行っている美容院は1800円と低料金ですが、
技術は良いし丁寧な接客ですよ。

安ければある程度は納得しないといけないのですが。
私がイレブンカット奈良イオン大和郡山で
経験した内容を接客業の人に話したら、皆おかしい。と言っています。

その人たちは自分の店で何十年も商売をしていますし、
何店舗も展開している店の責任者の人もいます。
私はその人達のおかしい。と言った内容を信じます。

店員さんで２０歳代前半の男性で掃除やシャンプーばかりしている（Ａさん）がいました。ある日お店に行った時、Ａさんが私の髪を切り始めました。不安でしたが私は何も言わずにいました。
Ａさんはタイマーの１１分のベルが鳴っても、私の髪を切り続けています。悩みながら切っています。
２０分経った辺り、私が「いつまで髪を切っているのですか！」と言うと、Ａさんは手を止めその場を離れました。しばらくすると４０歳代の男性スタイリスト(Ｂさん)が来て、私の髪を触り確認しながら「あー」と言いました。鏡に映る私の髪型は明らかに変です。
そしてＢさんは私に「カットは終わりです。清算へどうぞ。」と言われました。そしていつも毎回払っている１５００円を請求されました。

私は「今までの出来事や、この髪型を見るとＡさんは経験は少ない見習いの身ですよね。今まで掃除やシャンプーばかりしているのを見てましたし。
普通の美容院だと見習いの人が髪を切る時、カットモデルとして募集した人の髪を切るはず。そして値段も無料か５００円程度を払うのが相場やと思う」
するとＢさんは「違う。Ａさんは見習いではなくスタイリストです。」の一点張り。用事があったので仕方がなく１５００円の料金を支払いました。
店を出で鏡を見ると明らかに髪が変ですし、イレブンカットの本社へ苦情の電話をしました。すると本社の人も「見習いではなくスタイリストです。」の一点張りでした。

その後、他の美容院の人やスタイリストの友人に話しても、皆「おかしい。Ａさんは１１分中に切り終えてないので。もしＡさんが試験に合格して一人前になったばかりなら、普通の美容院は、髪を切る前にお客様に新人のスタイリストと伝えるし、
また新人スタイリストが髪を切り終えた後、ベテランのスタイリストが髪を手直ししてから清算に案内する。」と言っていました。
私もその答えをした美容院の人が良識があると思います。明らかにイレブンカットの対応は低レベルだしお客様に失礼です。