〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

２９日の午前中にカットファクトリーイトーヨーカドー幕張店に行きまし
た。その際バリカンを頭に叩くようにやられて、コブが数カ所できまし
た。また髪を吸い取る際も、頭を叩くようにやられて、数時間経過するが
未だに痛みが取れません。この行為は明らかに故意にやっている感があり
最悪でした。従業員の指導をきちんとしてもらいたい

長年東京や地方の各県のプラージュやQBHOUSEの格安の
床屋さんに通っていますが、
店舗や店員によって接客マナーの格差はありますね、
しかしながら望んでもいないサービスを高い料金で提供
している従来の床屋よりは気に入っています。
マナーが悪く下手な店員さんの順番で呼ばれた時は、
携帯をしている体で次のお待ち客に順番を譲って、
次の店員さんにカットされる様に対処して、結構満足し
ています。
今回投稿したのは良い事なので実名で投稿しますが、
QBHOUSUペリエ稲毛店に、廣田さんという店員さんのカ
ット技術も接客マナーも素晴らしい店員さんがいまし
た。このような店員さんが増える様希望します。
店員さんのレベルのばらつきも価格から言っても仕方は
ないが、店員レベルによって店舗の繁盛は大きく影響は
有るかと思います。

この店には都内からだと2時間もかかるのですが、一度だけ午
前中の8時に予約したことがあります。8時に間に合わすとな
ると6時の電車に乗らなきゃいけないので、4時半に起きて早
めに家を出て電車に乗ったわけですが、道中電車に揺られて
るせいか気分が悪くなったので、途中下りてトイレにかけこ
み吐いてしまいました。しばらくうずくまっていたのです
が、30分程度早めに出ましたし、すぐに調子も回復したので
10分程度遅れることを伝えてお店に向かうことにしました。
普通は少し遅れますと連絡したら、「わかりました。」と
か、「無理なさらずにお気をつけてお越しください」とかと
返ってくるものです。ですが、この店の店主の返事ときた
ら、「タクシーでお越しいただけます」ですって。バスが10
分間隔で運行してるにも関わらず「タクシーを使え、遅れる
な」。と言いたかったのでしょう。仕事でも何でもなく、こ
ちらは金払っている客なのです。30分遅れて次のお客の予約
もあるであれば、私の予約の時間を30分短くすることがもで
きます。
一応、その返事は無視してバスで行ったのですが、その後に
予約はなく、遅れたのも5分程度でした。

毎回行くたびに、「白髪抜きの店を展開する予定」とか、
「値段を上げようかと思っている」とかと金儲けの話ばっか
りですが、タクシーを使えと言う客への気遣いのなさには本
当に人間性を疑ってしまいました。去年あたりですが、この
店主について、ヘアカットもセットにしないと嫌な顔をされ
ると言う口コミを見かけたことがあります。客を何だと思っ
ているのでしょうか？あと、私がいくらでも金を使えるよう
な水商売をしているとでもいやらしい目で見ているのでしょ
うか？であれば、物凄く気持ち悪いです。こちらは昼間しか
働いませんし、普段も4時台に起きるようなこともありませ
ん。

個人店店主が行く度に毎回不快なことを浴びせるので、今回
はこの際だからと予約時のメールで、「お願い事なのです
が、私の髪の毛に関して不快にさせるような事を時間いっぱ
い言い続けるのはやめていただけますか。」とお願いしてみ
ました。
お昼に一度送ったら暇で携帯ばかりいじってたのか返事が早
く数分後に「前の予約者との時間を30分あけてほしい」との
メールが返ってきました。私はその日は予定も入れてたの
で、30分短めにした時間を希望しメールを返信。そしてその
返信の際に前文のお願い事も付け加えて送ったところ返事が
来なくなりました。
お願い事として送ったはずなのにこの不誠実さ。

初回当初も、「お客さん救われたね」などと自分自身のこと
を救世主みたいな存在だと言わんばかりに尊大な態度だった
ので、私は思わず「そんな大袈裟な」と笑って突っ込んでし
まいましたが、行くたびにに人を見下げるような言い方がエ
スカレート。お客さんに対する態度がまるで日頃の鬱憤ばら
しのようにも思えてきましたので丁寧に指摘したはずなので
すが、この不誠実さはあり得ないですね。

本日昼に初来店しました、まず店に入るといきなり会員カー
ドはお持ちですか？と聞かれ初来店で持っているわけもない
ですし、まずはいらっしゃいませではないでしょうか？とに
かく接客態度が悪い。
次にマスク着用でのカットについてですが他の店舗さんでは
使い捨てのマスクをくださりそちらで施術してくれるのに対
してこちらの店舗ではつけてるマスクまま、お陰でマスクが
髪の毛だらけになりました、最悪です、カットももみあげ部
分がマスクで隠れてるとはいえ明らかに適当。
極め付けはホットペッパーで新規クーポンを使ったらこれは
会員登録した人しか使えないと言われて半強制的にスマホア
プリのインストールをさせられました、事前に書いてない条
件を投げられない状態で突きつけてくる詐欺紛いな行為では
ないですか？
今の時代コンビニより多くある美容院でこの店でカットする
メリットは一つもない

酷すぎる。新規で予約して行ったのに、席に通されてから30
分待ち。担当が来たものの、要望を伝えて髪をといたらまた
30分放置。しかも出された雑誌の中からこれが良いと伝えた
のに、あーだのこーだの言ってなかなかやってくれない。
結局髪の長さが足らないとの事で、このヘアスタイルを少し
短くした感じにしますねって言ったのに仕上がり全然違い過
ぎてびっくりした。こんなに違うものかと。初めての事でど
うしたら良いのかわからなくなった。しかもカラーしてもら
ったら髪がバッサバサすぎて、市販のヘアカラーの方がまだ
マシ。いくら安くたってもう二度といかない。

みどり台駅から近い美容室さん。
お店は綺麗にしてあり、立地もよいせいかお客さんは多いイ
メージ。
待ち時間にタブレットで雑誌を読めたり、ドリンクサービス
があるのは良い。
ただ、担当した美容師はこちらの希望を聞かない。
明らかにカラーで傷んでるから少し切りたいと言っているの
に、伸ばした方が良いと言い張り切らない。
実はカットが苦手なのかな？と思ってます。
カラーもリタッチをすすめてくれればいいのに、毎回フルカ
ラー。そりゃ痛みますよ。
美容室はカフェじゃないから、客対応とカット技術は大事だ
なと思います。

仕上がりが、本に載ってたイメージと違ってたので、伝えたとこ
ろ逆ギレされました。
初めからちょっと怖そうな感じでしたが、安いしそこそこイメー
ジ通りにカットしてくれればいいかなって思ってましたが、まさ
か逆ギレされるとは思ってませんでした。

前回の方は、会話も弾んで仕上がりも満足でしたが、次回行った
とき今日の方になるかもって思ったら怖くて行けません。

予約できないとの事で朝一行きました。
どのくらい待ちますか？
少しなの座って待っててくださいーそこから待ち時間一時間。
やっと席に案内されて、そこからまたそのまま何もせず待たさ
れー縮毛矯正カットは２時間くらいとのことだったのに、
髪を洗ってまたまちーと結局カット終わり会計まで５時間。
ありえません。
美容師ひとりで全然まわってない。
その上下手すぎ。
縮毛矯正前髪ぱっくりセンターでわかれて、どんなふうにする
かとか聞いてくれないので、こちらから言ったらもう時すでに
遅し。セットするとき自分で頑張ってくださいと。
意味不明。
会計も間違えるし、もう二度といかないですね。
こんな美容院があるなんで驚きでした。

度々、すみません。
イレブンカット蘇我店ですが
1週間以内なら、お直しが可能ということで
早速、ヘアマニキュアをやり直してもらいました。
とても丁寧にやり直して頂けて満足しています。
前回の方は、きちんと確認して欲しいと感じました。
全体染めなのにリタッチみたいな仕上がり。
施術した方とブロー&お会計は別の方ですが、
リタッチなら料金が違うので、その段階でも気付くハズです
ね。