〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

美容院TBKは安いけど思い通りの髪型にしてくれなかった。
二度と行きません！

手軽だから！
早いから！

美容院とか床屋とか、そんな変わらんでしょう！

先日赤羽のＴＢＫに予約して行って来ました。
着いてから40分ほど待たされたので、何時になるのか聞くと
あと40分まつと言うのです！これじゃあ予約の意味がありま
せん！ 12時に予約し、15分程遅れそうだったので2度電話し
ました。その時に1時間以上待つ事を伝えるべきですよね😡し
かも美容院側は予約の時間に送れたから、と言うのです！ち
ゃんと、遅れると電話したのに！もういいです、と帰りまし
たが、許せないのは謝罪の一言もなく、店長がそんな対応し
ていいんでしょうか！一日不愉快でした。日曜日も、台無し
です！

私も昨日この美容室でお世話になりました。
クーポン内容とは違うプランにして
ブリーチ＋カラー＋カット＋トリートメントしました。
ブリーチしたからか分からないですが、
5000円のトリートメントをお願いしたのに髪が所々絡まる感
じが少しします。
あと従業員の態度がとても悪いです。
真ん中の席に座ったのですが、
従業員が私の席の隣を通ったとき
思いっきりぶつかってたのに謝らないし、
お茶こぼしたときも近くの従業員の方に何度も声かけたのに
シカトされ遠くにいた担当の方が駆けつけてくれる感じでし
た。
あと壁側の席でカットしてた従業員の方が椅子から落ちたと
きに私の座る真ん中の席に派手にぶつかったのですが、
そのとき私にスタイリストが着いてなかったからなのか笑い
ながら向かいに座る同じ席の方にしか謝りませんでした。
お見送りも早く帰れ的な感じでされました。
せっかく予約したのに30分も待たされてから案内されたりと
か最初から最後までとても不愉快な思いをしました。
どんなに腕の良いスタイリストがいたとしても2度と行きたい
とは思わない美容院でした。

またホトペッパーの口コミにも同じこと書きましたが、
お店側の都合の悪い書き込みは載せないみたいなので
行く際は気をつけた方がいいですよ。

池袋のエドワードというお店に行ってきました。
今まで行った美容室の中で一番気分が悪くなりました。

髪の要望を言ってもすごくめんどくさそうに対応され、
しまいにはよそ見をしながらカットやドライヤーをされました。
ホットペッパーでカラーカットトリートメントで予約したのに、カラーはしないほうが良いなど勝手に決められ、料金もなぜか高めにとられました。

もちろん全スタッフがそういうわけではないを思うのですが、もう二度と利用したくありません。
これほど美容院に行って、気分が悪くなったのは初めてです。

先週、カットをお願いしに
プラージュさんに伺いました。

いつもと違う従業員
(金髪１本結びのおでこを出してた女性の方)が
接待してくれたのですが、呆れるほど
言葉遣いの悪いこと...。
何度か来店してますが、初めての経験でした。

１~２センチ位で切って欲しくて
具体的な長さを指示すると
『え？それだと３~４センチですよね？』と
突然言われてみたり...

美容院専門用語を使った私が
悪かったのかもしれませんが、
『シャギーって言うのはアゴのラインまで
切ることをシャギーって言うんですけど？』と
これまた馬鹿にしたような言い方。
※前回利用した時に同じ希望を出したら
『シャギーですね？^^』と言われたので
毛先を軽くすることがシャギーだと思ってました。

『そこまで切らなくていいんですけど...』と
伝えると面倒くさくなったのか
『言ってる事あやふやなんでカタログ見て
決めてもらえます？』と口から出る始末。
怒られてるような気持ちになりました。

こちらも仕方がないのでしばらくカタログ見てたら
『決まりましたー？こんな髪型は駄目なんですか？』と
更に驚くセリフを吐かれて思わず失笑。
あなたの髪の毛切るわけじゃないでしょ、と
思ったのは言うまでもなく...。

その間、その方は従業員とコソコソ話。

もう少しお客の意見を分かろうとして
頂きたかったですね。正直、言葉遣いを含める接客を
一からやり直した方がよいのでは？
私も接客業してますが、口の聞き方がここまで
悪い従業員がいる美容院は初めてです。

帰り際には、笑顔が素敵な従業員の方に
一言クレームとして伝えておきました。
(クレーム出したのもここの店が初めてです)

今回の人以外は皆さんよい方ばかりなので、勿体無いですね。

もう利用しないかも...

飛び込みで入ったのですが、カラーをしてもらいたかっただけなのにスタイリスト代として別料金を請求され、その他にも保護材？やらなにやらとにかくチラシと値段が全然違う。その上スタイリスト代と称して別にお金を請求してるのに担当者は最初にちょっと挨拶に来るだけで、あとは全部アシスタント。なにをするにも勧誘勧誘でうるさいし、お金を返して欲しいと思った美容院ははじめてでした。

先日、和泉府中にあるワンオールという美容院に行きまし
た。
こちらの注文に対して、ほとんど聞き入れず、髪をかなり短く
切られました。毛先を整えるだけ、といいながら…
仕事上髪を結ばないといけないと伝えているのに、全く結べ
ない長さになりました…

私も女性美容師の方でした。
もしかしたら他の店員さんは良い方なのかもしれませんが、
この女性美容師にはもう二度と施術して欲しくないと思うほ
ど、ひどかったです。

クーポンの艶を強調したコース名に惹かれて選んだので、普
通のカラーやトリートメントと実際どう違うのか尋ねてみま
した。
ところが、実際変わらないし貴方ほど髪が荒れていたら艶な
んか出ないから別途有料のトリートメントをとの返答でし
た。
「本当に酷いことが色々と重なっている状態の髪。またその
ために、希望通りにはできない。」としつこく言われ不快で
した。確かにカラーで少し荒れて色ムラがありますがツヤは
ありますし、さらさらで櫛もよく通るのでそこまで言う必要
は全く無いと感じました。
明るいカラー希望でしたが、難しいと言われました。以前髪
の毛が同じ状態になったとき、他の美容院では希望通り綺麗
に染めてもらえたので、できないことはないと思うのです
が。
いらっしゃいませの一言もなく（仕方ないので私から声をか
けましたが）他の美容師さんの態度も気になりました（客に
タメ語で大声で喋っていた）
3500円にしても払いすぎと感じましたし、もはやお金の問題
ではないと思います。
トリートメント付コースのはずでしたが、どうみてもその様
子がないまま終わってしまいました。
以上のことから、やり直しを希望する連絡を入れましたが、
黙殺されました。

引っ越して、美容院を探していたのですが、どうしてもパーマをかけたくて、雰囲気もよいこの美容院に。その日はとても混んでいて、２時間まち。予約制ではないので、待ちましたが、あきらかに忙しくて担当の方はご機嫌斜め。カットの仕方も雑。それでも、パーマかければ、なんとかなるかと思ったけど、仕上がりを見て「あんまりかかっていないので、ダメならまた来てください」とこれまた、雑な言い方。美容院って言葉遣いとか教育しないのかと思うほどで、驚きました。
でも、やっぱり翌日からまったくまとまらない。つまりあまりお上手ではなかったのです。
もちろんこんな髪型では、耐えられないので、今週別なところへ行きます。
一人のお客さんから１万円という高額を払ってもらうのに、サービス業というのは何か知ってるのかな？