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6 件見つかりました(1 - 6件を表示)

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満足度 :
茨城県  つくば市  MOPTI HAIR の教室情報
2018-07-04 10:16:00
オロナイン935 さん  ( 40代 女性)
チケットがあったので3回来訪しました。1度目は店長さんが
担当。終了希望時間を伝えていたので、時間内に仕上げてい
ただき、大型店特有の無駄な待ち時間もなく、満足。2回目は
担当が変わり、ちょこちょこアシスタントの方にバトンタッ
チ。なんとなく落ち着かない気分のまま、終了。3回目、指名
してないので、また初めての担当の方。この日はとてもこん
でいたのですが、私の担当の方が、飛び込みの方も受け入れ
たため?とにかく無駄な待ち時間が多すぎてイライラしまし
た。まず案内されて、雑誌を置かれて何も始まらないまま1
0分。ようやく担当が来て、シャンプー台で髪が濡れたまま
席に戻ってから20分!濡れたまま放置でした。
アシスタントの方も代わる代わるで、大事にされてないよう
な気分になりました。
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満足度 : ★★
茨城県  つくば市 
2017-02-19 22:51:39
あず さん  ( 40代 女性)
担当者さんの爪を見た瞬間に嫌な予感がしました。
重そうで髪に引っかかりそうなストーンが、全ての指に
ゴッソリ付いていました。
その爪でハサミや髪を持つの?大丈夫?
と思ったら案の定。

カットは本当に毛先が一直線のボブにされました。
「毛先が一直線のボブがやめてください」と言ったのに
も関わらずです。ちびまるこちゃんみたいになってしま
いました。

慌ててドライヤーで内巻きにしていましたが、次の客に
取り掛からなくてはいけないのか、サイドの髪だけ内巻
き・後ろはそのままという状態で仕上げになりました。
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満足度 :
茨城県  那珂郡 
2015-07-11 10:41:22
さん  ( 20代 女性)
予約時間に行っても、席に案内されてからの待ち時間がとても長いです。もちろん、施術中も無駄な待ち時間が多く簡単なカット、カラーだけでも3時間はみた方がいいです。
肝心のカット技術もいまいちです。
待ち時間が長いわりに、暇そうに立っている店員が2人くらい常にいて、視線を感じるのでとても居心地が悪いです。

指名してないのに、店長のような人が担当に付き、カットだけで5000円かかり、次回以降指名しなくてもその人が担当になるので、初めに自分から料金を確認した方がいいと思います。向こうからの説明などはありません。

とにかく売上げ目的が強く感じられます。経営的に売り上げは大事ですが、そのやり方がややえげつなく、客とのトラブルが多いだろうな、とはっきり感じるお店です。

技術も、サービスも満足できず。サービスもいまいちで時間がかかる。しかも高い。帰宅時には不快感と疲れが残ります。おすすめしません。
(返信数:1) 返信
 
満足度 :
茨城県  那珂市 
2015-01-13 08:01:12
下手 さん  ( 30代 女性) 下手さんにメッセージを送る
カットが下手過ぎる。はじめ、電話
受付の応対も感じ悪いから嫌な予感
はしてたんだけど。。とにかくカッ
トの出来が下手過ぎて気にいらな過
ぎて。。良くしてもらいたくて、理
想の髪型になりたくてお金を払いお
願いしに行ってるのに、なんで変な
髪型にされるという苦痛を与えられ
なくちゃならないのか。。。キレイ
にしてあげたいとか、こうしたら良
くなると言うプロの意識はないの
か。
前髪も不揃いだし、全体も自分で切
ったセルフカットのような。。。悲
しくなる。何を思って美容師をやっ
てるのだろう。ランクも上の人でし
た。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
茨城県  那珂市 
2015-01-04 20:38:29
むーみん さん  ( 30代 女性)
アクセスムーン那珂店に、子供の予約をとろうと電話した時
なのですが、自分の担当以外のかたで予約をとろうとして時
間をかけていると、対応した女性スタッフの
かたが明らかにいらついた様子で。確かにしどろもどろして
手間取らせたとは思いますが、システムがわからないんです
からしかたないですよね。最後にはキレ気味の口調でとても
感じ悪かったです。ここに通いはじめて早数年。お店の雰囲
気もよく、担当のかたもいつもとても上手にきれいにしてく
れるので毎回通院が楽しみだっただけにとても残念です。
(返信数:0) 返信
 
満足度 :
茨城県  水戸市 
2014-06-22 13:48:17
15 さん  ( 20代 女性)
赤塚のアクセスムーンに行って来ました。
今までは対応も良く、待たされることもなく…まぁ、すごく
いいわけでもないも、嫌な気持ちになることはなかったので
すが…
まず受付…お客が入って来たのに、こちらから声をかけない
と男性・女性二人で立ってるのに何もなし…
待合席では、男性スタッフがお客と話してるのですが、こっ
ちが座るのに邪魔すぎ…
シャンプーとマッサージ…なんなのでしょぅ…あの女性…
何て言ってるかわからないし…やる気ないし…シャンプーも
マッサージも適当…マッサージなんか30秒弱くらい肩触っ
ただけ…なら、やらなくていいよ…
そのあと、ケラケラ他のスタッフと笑ってて…
カットしてくれた人は…人は悪くないですが…
気が利かないかな…
以前の受付の方は、電話の対応もお店での対応もよく、スタ
ッフも良かったのですが…久々に行ったら、何…って感じに
なってました…
スタッフの教育をきちんとした方が良いかと…
本当に今日のイライラときたら…
あの女性スタッフには、二度と対応してほしくないし、視界
にも入らないでほしいかな…