〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

来店して、いらっしゃいませの言葉もなく新し
いスタッフさんに縮毛矯正とカット✂️をしても
らいました。何をするにも、声かけ無く、黙っ
て人の髪いじくって、気色悪いわ

私は、10年以上TBK金沢文庫店に通ってま
す。ここ2年くらいは、縮毛矯正カット白
髪染めをしてます。他の美容室よりお値段
お安くとても丁寧に行って下さってます。
ポイントが貯まるとシャンプーとトリート
メントをプレゼント🎄🎁してくれます。
縮毛矯正は、長持ちする様に、と途中ヘア
アイロンで綺麗に髪を伸ばしてくれてま
す。先週もそうでした。スタッフの方みな
さん気配りが出来て良い美容室✂ですよ
。先週行ったらスタッフの方がTBKの経営
者が変わり来年1月いっぱいで今のスタッ
フは、居なくなってしまうとおっしゃって
ました。今度TBKに行って以前とサービス
が違ったりしたら、他の美容室を探しま
す。

店内清潔感がありほんとにきれいで、結婚式の前に
言ったのですが色々相談できてよかったです！

横浜市金沢区金沢文庫駅　美容院　「Ｆｌｏｏｒ」

結論から言うとここの店長、手抜きにもほどがあります。具体的には、手抜き事項が３点。?まず一点目が客がいっぱいだったタイミングではあったが、いっぱいなこともあって店の方からの提案の時間にあわせて予約し、その時間に伺ってから１５分ほど待たされたにもかかわらず、何の謝罪もなかったこと。?店長の質問に答えてこちらの要望を述べたが、行ったりきたりで３０分ほどかかったが実際切ったのは１０分ほど。具体的に要望をだしていったがやっつけ仕事であり、店長の述べた提案とは全く違う内容。
?気の弱い情けない自分であったことから、口にだせずに露骨に嫌な顔をしていたので、さすがに店長がこれはまずいと気づいているのがわかりました。謝罪、または不快そうな自分に対して落ち度がどこにあるのか聞いてくるのかと思いきや、不安な顔をしながら「こんな感じで大丈夫でしょうか？」！もう、やっつけで酷く切られるのを恐れたことから不快さを露骨にだしてしぶしぶ承諾。掛け持ちの他の客の対応にもやっぱり忙しそうで、露骨に不満さを出している自分もそっちのけ。?さらに髪のセット、仕方をレクチャーし、髪を他のスタッフに任せてどこかにいっていしまいましたが、レクチャーした内容のセットの仕方が違う！全く違う！！いかにも新人ですと言いたげなスタッフでしたが、その人が悪いのではなくてしっかりセットのし方をおしえていなかった店長に問題あり。新人教育もできておらず、不安な顔をしながら、「あれ？うまくセットできない」と言いたげだったスタッフ。忙しくても担当したなら最後のはセットまではしっかりみてくれよ！提案したならちゃんと責任もってちゃんとやってくれよ！店長でしょ！？しかもこっちは新規顧客！と怒り爆発で泣き寝入りの自分です。店長がこれなら、その店長が教育したスタッフはどうなるんだろうと思う。新装開店の「ＦＬＯＯＲ」はこんなお店でした。情報提供させていただきました。