〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

クセ毛で悩んでいたのですが、クセを活かしたカットをしてくれて
とても楽になりました！

スタイリングの仕方も丁寧に教えていただき、すごく助かりました(*^^)v
スタッフの方のご対応もとても丁寧で好感がもてました。
ありがとうございました。

過去最低の美容室です。美容師さんは悪くなかったけど使ってる液材が悪いのか仕上がりはちんちくりん。非常に大事な用事でも不細工な髪形で行く羽目になり、やり直しを依頼。やり直しても全く改善せず、返金を依頼したところそこの店長が‘やりなおしもさせてもらってるので返金はできません‘だの`お宅、言ってることがおかしいですよ。消費者センターにでも電話してお宅が言ってることが正しいか聞いてみなさいよ‘だの偉そうな態度。こちらとしては到底許せることではないので法律に訴えるとでたところ、態度が変わり、半額のみ返金。ホットペッパーにも報告し、ＷＥＢの口コミを見るよう言ったが、広告料ほしさかハナワークスの広告は載せ続けるみたい。
結局やり直しに他の美容院に行ったが‘うちにもＨＯＴＰＥＰＰＥＲの人が載せませんかと来たけど、態度が失礼だったからお断りした`と言ってた。程度の低い美容院と雑誌社がこれからもグルになって被害者増やすんでしょうね。今後利用しない。

自然な感じでサラサラストレートになりました。トリートメントも付いててお得だったので、また行きたいです。

この前行ったけど、雑でした、愛想のないスタッフが多いです。特に店長なのかオーナーなのか、、、いらっしゃいませも言わない感じ、、もう二度と行きたくない。
下手です。ネイリストさんも若すぎる、、、

「どうせ安さ目当て」って客をさげすんだ目で見てる対応でした。
適当にやってても、働いてる美容師はそこそこの給料貰えるんでしょうね。
だいぶ楽な、ぬるくて狭い世界におる、美容師のプライドも無い集団のハナワークス。
安いところの人材は美容師免許すら持ってるか不安。

友達の友達が働いているって聞いてたから予約させて貰ったけど、評判通りほんま感じ悪かったー。

ダルそうな声で、電話対応低レベルすぎて笑えました。
カラーとシャンプーブローや言うてるのに、
「カットはされますか」
は？？？？

あと、
担当は女性の方がいいんですが・・・と言うと、
（超上から目線のトーンで）
「指名料５００円かかりますが宜しいですか」
暇過ぎて手の空いた、もしくは下手な担当が入るかもしれんのに？？？？？
じゃあ結構ですって言ったけど、きっと、指名料払う言うまで一生男性スタッフに入れられるんやろなぁなーんて。
でも低レベルやから電話のこと覚えてないかもって思ったり。

安いところは・・・・ってひと括りにしたらダメですけど。。。
やっぱり値段は値段だけ！そのレベル！
しょうがないってことです。
髪も痛めつけられるかと思うと嫌やし、
ある程度のお値段の所に行きましょう。

初めてカットして頂いてから、永遠のファンになりました。
思い通りの仕上がりに大満足です。

初めて行った時はすごく勇気がいりましたが、お店の方達の心優しい対応や商品全てにおいて満足しております
細くてコシのなかった私の髪もヘナのおかげですっかり元気を取り戻しました。
ウィッグも購入しましたが、ヘナのお陰であまり着用せずにすんでいます(笑）

先日ハナワークス三宮店で予約を入れたのですが、電話対応が悪かったので不安に思っていました。
1分くらいの長いコールのあと、お待たせしましたの一言もなく「ハナワークス三宮です」と超ダルそうな女の声で出ました。以下、会話のやり取りです。

私「すみません、予約したいんですけど…」
女「はい」・・・（しばし沈黙）
女「…いつをご希望ですか」
私「24日の午後2時頃空いてますか？」
女「えーと2時は予約が一杯なんですけど」・・・（しばし沈黙）
私「そうですか、何時が空いてますか？」
女「えーっとぉ、12時なら空いてますね」
私「じゃあ12時でお願いします」
女「分かりました。お名前フルネームでお願いします」
私「○○です」
女「・・・（しばし沈黙）はい、では24日午後12時で予約お取りしときますね」
私「よろしくお願いします」
女「はい、失礼します」ガチャ

これだけ見たら普通では？と思われるかもしれませんが、最後の「失礼します」まで終始ダルそうな対応でした。長いコールの後に急いだ様子もなく、お待たせしましたの一言もなし。「予約したい」と言われたら「ご希望の日はありますか？」ってすぐに聞いてくるだろフツー。何コイツ！？と思いました。バイトにも慣れてなさそうな高校生みたいな喋り方と言いますか…。

それでもHPには「ハナワークスではアシスタントを使っておりません。お客様を最初から 最後まできれいに仕上げることができるプロフェショナルなスタイリストしか 採用しておりません」と書かれているので「腕のいい人しかいないんだし、料金も安いんだし」と言い聞かせてましたが、ここのクチコミを見てこれほどまでに酷い評価の美容院が今までにあっただろうかとビックリしました。

やはり電話対応＝施術の腕、料金＝仕上がりになるのでしょうか。酷い髪型にされたら困るし、営業マンみたいにトリートメントを勧められたり言ってる事とやってる事が違ったら多分ブチ切れてせっかくのクリスマスが台無しになりそうなのでキャンセルします。

ここのクチコミ見て良かった〜！！

スタッフの方はみなさん話もとてもしやすく
こちらがして欲しいことをすんなり伝えられるので
ストレスを感じたことは一度もありません(*^-^*)
気取ったところがないので居心地がよく
パーマをかけたりしても時間が長いと感じません。
特にヘアスタイルを決めていなくても
髪質からスタイリングしやすいようにカットして下さいます。
ケアのアドバイスもしてくださるので
いつも安心してお任せしています。

神戸三ノ宮店に行きました。とても不愉快！
まず、ヘアカタログを要求しても「すぐ案内しますから」と言われ結局もらえず。仕方なく、担当と相談しようと思ってたのに、担当の男性ｋは、髪型の相談もせずいきなりトリートメントの料金説明に。これを断ると、明らかに不機嫌に！
この担当、なんか変？と不安になり、相談は諦め、「カットは全体的に揃えるだけに」とお願いしました。

そしてカット。全体的にと言ったのに、後ろの長さを揃えるだけで数秒しかハサミを入れず。注意深く見張っていたのですが終盤まで切る気配がないので「全体カットお願いしてましたよね」と言うと、「やりましたよ。後ろだけやってやらないって事、無いじゃないですか」と鼻で笑われました。私はいつも美容師のハサミの動きを見てるけど、サイドの髪やレイヤー部分に手を付けていないので、明らかに嘘をついてるのがわかりました。こんな事する美容師っているんだ！と呆れました。
さらに。前髪はちゃんと切ってもらおうと、雑誌を見せて説明したのに理解力も遅く、あげく「縮毛矯正するとこうはならない」と否定。私は他のお店で縮毛矯正後、こう切ってもらいましたが？技術不足でしょ？？これも、諦めました・・・。
しかも前髪もいきなり切り出すので髪が目に入り、激痛が。普通の美容師さんなら「目を閉じていて下さい」と声かけあるのに、謝りの言葉もなし。
それに、事ある毎に「痛んでますね。気にならないんですか」と人の髪を何度もけなす。答えるのも面倒になった位です。
ドライヤーの時も、明らかに顔面に熱風をガンガンかけてくる。熱さのあまり顔を歪めているのに「熱いですか？」とわざと聞いてきたり、
乾かし方も乱暴で、手が耳のピアスに何度も当たり、ジンジン痛みました・・・。

途中で何度も担当を変えてもらおうかと周りを見ても、シーン。隣のお客さんも、不機嫌な顔してたので、全体的に教育がなってないんだなと分かりました。
最後も、普通仕上がりを鏡で後ろまで見せるのに、それも無し。

こんなに呆れさせるなんて、見事としか言いようがありません。よく勤めてますね。
経営者や店長は何してるんでしょうか。
全店的に教育の悪さが露呈されていますよ。
同じような口コミが多いって事は、直すつもりないとみなしてますが・・・・。
もう絶対に行きたくないし、同じ犠牲者を出したくないので投稿しました！