〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

二度と行かない。
まず、入って、受け付けに誰もいないため、いらっしゃいませと
技術してる人達から声をかけられるが、しばらく放置。やっと一
人が少々お待ちください。と声をかける。
対応しに来たと思えば、お待たせしまして申し訳ございませんの
一言もない。
17時に予約していた〇〇ですと言うと、聞こえにくかったらし
く、は？って聞き返してくる。
普通は、すみませんがもう一度よろしいですか？かくらい言うで
しょ。
他の人が書いてるように、間、間、いちいち待たされる。
シャンプーを担当した小柄な女性の対応がほんとに不快だった。
シャンプーに案内する声をかけてくる時、
いきなり肩を叩いてくる。
ほんとありえないでしょ。
叩くなら叩くで、叩き方もあるし、
声をかけて、聞こえなかったら、トントンって優しくするならまだわ
かるけどさ。
突っ立ったまま、シャンプー台にお願いします。って、雑な案
内。
これを2回もされてほんとに不快だった。
カラーとカットを担当した女性はよかったし、安いし、もう二度
と行かないけと、今回はまぁいいやと思って帰宅。
家に帰ってびっくり。
生え際や、こめかみ、うなじにカラー剤が残ってる。
クレンジングしてもとれないし、
次の日電話をしたが、最初に謝罪がない。
今までこんなことになったことなかったのに、こんなんなりたく
ないから、自分で染めずに、美容室に行ってるのに。
明らかに美容師の過失。
美容室に行って、こんなに嫌な思いしたの初めて。
少なからずお金払ってんのに、最低限の接客、技術はやってほし
い。
もう二度と行かない。

エクステつけ放題で行ったけど、粗悪なエクステだったみたいで
頭皮かぶれるし2万近くかかったのに3日で3本も取れました。
横須賀だけなのか知らないけどシャンプーの時、顔にガーゼとか
かけてくれないしフワフワ洗うから全く気持ちよくない！

マツエクで子連れで前々から予約していたのに、直前になっ
て電話がかかってきて、『もしかしてお子さん一緒ですか、
誰かに預けて来て頂けるなら今日いけますけど無理なら
ちょっと。。。』ってかかってきて、失礼にもほどがある。
預けて行けるもんなら最初から連れて行きますとも言わない
し、次の日に予定があったからどうしてもその日中にしても
らいたかったのに、ほんとにむかつきました。
結局『今回は仕方ないので奥の個室でします』って値打ちこ
かれて。挙句の果てには、メチャメチャ下手くそで一週間で
100本全部取れました。二度と行きたくないので連絡もしま
ませんでしたが、店員の愛想も全員悪いです。

ネット上の口コミほどあてにならないものはないですが、ＺＩＯＮのようにあまりに【低評価】のものには目を通しても損はないと思います。（むしろ目を通すべき）

投稿者のクレーム内容を照合したところ全体的に似ていることから、恐らくそういう方向性があることが想定されます。（ネットの口コミといえども偽りはなさそう）

主に二つ
?技術力のなさ
カラー・パーマ・カットすべてにおいて素人（らしいです）

?違法性の高い金の徴収方法

・カットにおいて、広告では一番安いカット料金を提示しているにも関わらず、一番安いランクできちんと指名しないと、下から二番目のランクのカット代金を請求される（初回時のみは安い）

・シャンプーにおいて、何も言わずにシャンプーされ会計時に請求される

・カラーにおいて、技術力のなさ（?）から違うカラーになり、指摘しやり直してもらった場合、会計時に二回分のカラー代を請求される

等…自身の経験と、こちらの口コミをまとめました。
火のないところに煙はたちません。事実です。

ちなみに本部にクレームをしましたが、最終的には返信がありません。そういう体質の会社のようです。

こちらも嫌な思いをしている関係上、事実をただ拡散したいところですが、このような数件の口コミが多店舗展開している店の顧客を減らすとも、売上を減らすとも思ってはいません。結局、新規の顧客はいくでしょうから

では、なぜ私はこんな口コミを書いているかというと、それはzionで働く人の、家族や友人がこのような口コミは検索し、見ていると思うからです。

あの人はこんなに評判の悪い店で働いているんだ…と思うことでしょう。このような口コミがあることを、働く人たちは恥ずかしいし情けないことだと思うことでしょう。

しかし、誇りを持って仕事をしていない人たちに、プライドも信用も必要ありません。

行きつけのお店がお休みだったので、チラシをもらって試しに予約してみたのですが・・・

☆カット
基本料金は安く表示されていますが、実際は店員さんからしつこく勧められるので、追加料金を払ってベテランの美容師さんを頼む事になります。
なのにベテランとは思えない仕上がり。
髪のくせを説明して、気をつけてくれるようお願いしたのに、仕上がりを見たら・・・
カット前の、髪が伸びてきて嫌なくせ大爆発状態と何も変わらないんですけど？
初めてでももっとうまく扱ってくれる美容院はたくさんありますよ？　いったいどこを切ったんですか？
美容師さん本人も、仕上がりを見て一瞬ビミョーな顔をしていたのでわかっていたと思います。
この人にやり直してもらっても一緒だろうな…とおもったので、切り直しはしてもらいませんでした。
家に帰るなり、母から「えっ、どうしたのその髪？　老けたね！？」と驚かれました。

☆カラーリング
他のレビューにもありますが、カラーチケットの押し売りがひどいです。左右のお客さんに話しているのも聞こえ、数時間の間で３回も同じ話を…。
椅子に座っているので離れられないのといいことに、１５分くらいは延々と一人語りでチケットを勧めてきます。雑誌を読んでいるふりをしてもお構いなしです。
「お店のためじゃないんですよ、お客さんに少しでも綺麗になってもらうために…」
って耳タコです。
色もあまり私に似合いませんでした。
いつもは、行きつけのお店の人が、私の顔色やファッションの傾向、仕事上の制約、などを考慮して選んでくれた色で、よく人からもほめてもらえるのですが、今回はろくに人の顔も見ないでカラーリングされたので、青み系の顔色なのに、髪は黄み系…。
顔色がにごって見えて嫌です…。

友人たちと話したら、口をそろえて、
「私ももう行きたくない。シャンプーが下手」
「私は行った事ないけど友人がやっぱりもう行かないって言ってた。チケットの押し売りがひどいからって」

ともかく流れ作業で、お客に似合う髪にしようとか、お客を綺麗にしようとか、そういう意思を一切感じませんでした。
もう二度と行きません。

料金は安いのですが、仕上がりと接客態度は値段相応にも至っておりません。
今回担当だった背の高い男性のスタイリストさんは、あまりにも無愛想過ぎて、嫌々カットしているのかなっていう印象を受けました。
会話の仕方や顔の表情もとても不快感を受けました。
髪を濡らす事もなく、そのまま切り始めた事にも驚きましたが、やはり仕上がりも低レベルです。
特に前髪の仕上がりがとても残念です。
楽しみにしていたヘッドスパも非常に不快でした。
硬い指で力強く頭皮をマッサージされたので、頭皮がヒリヒリしています。
もう二度と行かないです。

前日に予約して時間通りに行ったにも関わらず、延々待たされた挙
げ句、全てにおいて適当過ぎて最低でした。

しかも料金はチラシや美容サイトに掲載されている以上の料金を請
求されます。追加無しだったら見習いだってw
そんなのにカットしてもらいたい客がどこにいるんだよ！
ちゃんと書いておいて欲しい。これは新人の実験台値段ですと。
仕方ないので追加で払ってベテランの人にお願いしましたよ。

また待たされる…そして30分後、ようやく来た無愛想な店員は目も
合わさず軽く謝罪されたあとに素早い（雑すぎる）カット。追加払
ったのに見習い？？と思えるような雑な切り方でした。
客って弱いね。途中まで切られてて変な髪型のまま止めてもらうわ
けにもいかないから。

そして終わりまで全ての行程で度々待たされた…。
もちろん客商売はたいへんだし、店員が忙しい時間なら少しくらい
待つさ。
でも、店内は手が空いている店員だらけなの。掃除したりブラブラ
してたり。分業制？なのは途中からわかったけど、この客は担当外
だから私は関係ない知らないって態度。完全無視される。
目の前モップがけしてんなら無言じゃなくて「お待たせしてすみま
せん」くらい言えよと思った。これはスタッフをコントロールでき
ていない無能な責任者のせいですね。
全スタッフが個人プレーでバラバラ。技術があれば良いのかもしれ
ないけど、サービス業にもなってないこんな店で育つであろう新人
がなんだか可哀想に思えました。結局店内にいる間も相当待たされ
ました。

最後、料金払うだけなのに何故かまた10分ほど待たされ、マニュア
ルなのか「今日はお待たせしてすみませんところで今○○のご案内を
しておりまして〜」と言われた。友達かよ。待たせているのを自覚
してるのに、そのために最後また待たせたのかと思うと文句すら言
えなくなった。
さいご「ポイントカードですどうぞ〜またお越し下さい」の無神経
さには「金返せ」と言いたくなった。どんな状況にさせておいても
マニュアルかよ。

店内も掃除してるはずなのにきたないし寒いし、インテリアもセン
ス０だし、髪型は全然思い通りじゃないし、店員のやる気は
無いしで散々な美容院でした。こんな美容院があることが信じられ
ない。怒りが収まらないです。

なんだあそこ！
訳が分からん！
髪を短くしたくて、今の髪型よりも少し短く切ってくださいとお願いしたのに仕上がりは角刈りに近い髪形
しかもいきなりバッサリと切られたので、止めることができませんでした。
最後には「こちらの方が似合いますね」とか言われた。
最初の注文なんだ？
全部無視か？
切り方間違えただろ？
途中で「あ」っていたの聞こえたぞ？
もう二度と行かない・・・・・

受付の対応がいつも悪い。
人数多くて誰に声かけていいかわからないし。
ずっとしゃべって受付のカウンター前まで行かないと
いらっしゃいませの声がない。
アンケートにも書いたのに。
書かせといて変わる気ないですよね。
担当の方がいいので諦めて行ってるけど…

土曜日の１１時過ぎに予約をしました。
初めての来店の為、どのような店かと思いましたが最悪で
すね。
二度と行かない。
髪を洗う際には、椅子を倒す事があるがそのスタイリスト
は、なにも言わず動かされ、なにも喋らない。
カット、パーマのはずが全然パーマは、かかってない。
それもそのはず、パーマの液体をかけるのも適当で
機械を当てる作業も10分程度ですぐに下げられ、適当に
放置。
しまいには、頭に巻いていたタオルがびちょびちょに
なるまでかけられ、かけすぎて顔に垂れました。
目に入っても大丈夫な物か知らないが恐怖を感じた。
顔を自分で拭いていたらスタッフが戻ってきて
タオルを交換すると言われた。
最後にワックスをつけるかと言われ(つけるとか言ってな
いのにワックスを持ってきて、手に付けていた)
まぁつけると言ったら30秒で終った。
適当につけて、横を両手でペタペタおさえるだけ。
後でトイレでみたら、ワックスの塊が白く残っていた。
スタイリングのセンスがない。
しかも、横を強く押さえられて、帽子を被った後みたいに
なっていた。
しかも、そいつはトップスタイリストと名乗っているから
びっくりだ。
何を評価してトップスタイリストになれたんだ？
土曜日は、忙しいのは言い訳にならない。
忙しくて出来ないってなんだ？
土曜日に来たら、適当な接客になりますとか書いてないの
か？
忙しいのは、来た客のせいだなんて言うならやめてしま
え。
最後に渡されたメンバーズカードをみたら名前をカタガナ
で間違える。
ありえない。なんで最初に個人情報をかかせたんだ？
失礼極まりない。
本当に二度と行きたくない。客を舐めてる