〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

カットファクトリー川崎店に行ってきました。
待ってる順番を呼び出しもなく抜かされたので、指摘すると、店
長が反論してきました。
二度と行かないです。

アイビー ウノプリール京橋店（IVY uno pulir)
ある予約アプリから13時に予約
12：56頃到着して，少し待つようにと待つための椅子に。13:02に施術の椅子に案内。13：20まではおとなしく待ちましたが，それまで遅れる，お待たせしてすみません，あとこれくらいですけど・・・等の言葉皆無。
13:21席を立ち，帰りますね！といって帰ったけどそのときも，頭を下げるでもなく，すみませんの一言だけ。

ま，美容室かえるのも面倒なので翌日20時に再度予約。
今度は予約5時間ほど前に遅れる可能性があるから・・・と指名したスタイリストから電話。なお，その電話冒頭で昨日の件，ごく簡単に一言謝罪。あやまりたかないわ！のオーラ感じた。で，結局，どれくらい遅れるかもわからんしというのでじゃやめます！ってことでキャンセル。

予約時刻に受付不可なら，アプリも予約不可にしておけよ！って思うのおかしいかなあ・・・
この店，客への注意に，10分おくれるなら連絡よこせと明記してあるのに，ご自身は客を平気で20分待たせたわけ。

で，他の店みつけた！ めちゃいいところだったからもうこの店二度と行かないし，事実そのまま書きました！

最初の日のその現場で，それが無理ならその人のうちに謝罪の電話でも責任者がよこしてきてたら印象また違っただろうけどね

以前は地元の駅前にある美容院に通っていた。が対応が良くなか
ったのでその時の事を書こうと思う。予約日を変えようと電話し
たら「急に断水してしまいカットしか出来ない」→私は一度にや
りたかったのに・・・・。さらにここからも腑に落ちない事が。
「月曜日に連絡して欲しい」→結局連絡が来たのは水曜日。理由
は店内に入れなかったから(Instagramのアカウントや自社のブ
ログがあるのだから発信出来たはず)。結局予約はキャンセルし
た。この後「言わなきゃ」と思いGoogleで検索しチャット機能を
発見!自分が感じた事を正直に書いた。数時間程でオーナー(店長)
から謝罪のメールが届いた(この後無事通える所が見つかりそちら
に移った)。もう行く事はないしあまりお勧め出来ない。

そんな言葉も通じないジッとしてられない子供連れてきてち
ゃんとやってもらえると思うとか
美容師が終始上から目線だとか
あなたが親としての常識も知識もない大人だから　美容師も
せぅゆぅ対応したんですよ。
子供も可愛いそぅだよ。
もぅ二度と行かないとかの前にイレブンカット側が最初から
来て欲しくない客だよね。
子供も美容師も可哀想。
サービス業だって人間なんだから良いお客様には良い対応す
るし　やばい人にはそれなりの対応でしょ
このご時世にまだお客は神様とでも思ってんのかね。

技術もさることながら、接客も相当ひどい。
太めのスタッフの言葉も汚ければ触る手も汗ばんでいて気持
ち悪い。感じが悪くて終始リラックスできませんでした。

爪の処理も素人レベルで痛いしガタガタだし、
フレンチもマーブルもただ汚れてるみたい。
これで数万円払わなければならず落ち込み気分。

2日後に速攻他のサロンにやり直しにいきました！
もう2度と行かない。
あんな感じ悪いサロン。

このようにカットして欲しいと告げると、引く感じで二度聞
きしてきて、「おかしいですか？」と聞くと「お客さんがい
いならしますけど」と返してきた。
プロ意識ないのか？
初めて利用したがいつも行くイレブンカットとは大違い。
機械がカットするような店。
それからは1度も質問もなく、全く希望と違うヘンテコな頭に
された。
二度と行かない。

最悪です。客を馬鹿にしています。今までは安くて早くてとて
も良いと思っていましたが、今日あらためて分かりました。
雑なんです、すごく。髭剃りのクリームを吹き忘れたり、髪
を切る際に水で髪を濡らし忘れたり、そのせいで帰る時ベト
ベトのままだったり、髪を濡らされなかったので髪を切る際
からまってすごい痛かったです。それでも、定員は後々きづ
いていながら、評判を下げないために、謝罪もせず、やり直
そうともしません。腹が立ってクレーム入れてやろうかとも
思いました。そしてとても酷いのが定員の態度の悪さです！
スマホをいじりながら接客をして、注文をちゃんと聞こうと
せず何度も聞いてくる定員や、人の髪型を見てクスクスと笑
う定員や、注文をしただけで舌打ちする定員もいました。正
直無法地帯かと思いました。ここのプラージュだけかも知れ
ませんが、群馬県高崎市のプラージュは絶対行かないよう
に！

受付に言ったらまずちょっと待ってくれる？の一言。
また、施術も受けてないのに会員入りません？とのこと。
やっとカットとカラーが出来ると思って、注文したら
高いコースをおすすめされて学生の私には持ち合わせがなく
断ると、カードは？等とありえない一言。
社員教育出来て無さすぎてもはや引きました。
こんな店初めてです。もう二度と行かないです。

ここ数年、拘りの強い美容師さんが多い。お客さんの
希望より自分の拘り優先？と思ってしまうような仕上
がり。（そもそも技術が足りない？？）カットされて
しまった後なので諦めるしかない。今回は酷かったの
でさすがにもう行かない。

多摩平の森のＱＢハウス最低です。
三回行って三回ともひどい目にあった。　何度も行
く私もあほだが近くに1000円カットがないので仕方な
く行ったのだがもう行かない。
早くほかの店になってほしい。
一回目　客の頭は練習台じゃない　試し切りするな！
新人っぽいお姉さん；普通にボブカットお願いしたの
にカット終わったところで「少しすいてもいいです
か？」お願いしたところ、いつまでたってもスキバサ
ミを離さない、ハサミ使うのが楽しくなって終わりに
したくなかったようで結局ボブでもマッシュでもウル
フでもない髪型になった。
二回目　できないならほかのスタッフに代わるか断
れ！お金返して
50歳くらいのおじさん；昔ながらの床屋のおじさんっ
ぽいひとだった。ＱＢのＨＰのおすすめ通りにカット
カタログを持ち込んで「これにしてください」ってシ
ョートウルフにお願いした。何度もカタログ見せてく
ださいって言って20分以かけて出来上がったのは頭に
皿の乗ったカッパ。鏡見て呆然、文句言う気力も失せ
て、ほかの店で直してもらいました。
三回目　客を選ぶな！　10分カットに4時間って何？
30代くらいのスタッフ；確かに赤ランプはついていた
が、仕事の都合もあったのでお願いしようと店舗に入
ろうとした瞬間若い兄ちゃんが私の前に割り込んで券
売機の前へ、その時何も言わなかったのに私が券売機
の前に立ったらほかの客のカットの最中にも関わら
ず、飛んできて、「今から申し込まれても16時半以降
になりますけど」店内に待ち客は見えず、今12時です
けど？10分カットで4時間以上って？しかも前の人は断
らなかったのに？客を選ぶな