〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

EARTH新所沢店ひどすぎだろ！
スタイリストの技量不足なのか？パーマのロッドを巻く手際
は悪いし、実際かかってる所とかかってない所がバラバラに
あるし、虎狩りでガタガタだし、追加料金の話をしてくる
し、隣の人はシャンプー後マッサージされてるのに俺にはし
てくれないしサイテーだよ！
どうなってんの？
俺の方が素人だけどまともに切れると思うよ！
クーポン使ってる客だからいい加減なのかな？
もう二度と行かねー！

店員はいつも店長らしき男性とバイトの方
の2人のみ。予約もできないのでかなり待
たされます。まぁそれは仕方ないことだと
は思うのですが、問題は店員の態度が無愛
想で面倒くさそう、お客が待っているのに
急ぐ素振りもない、待たせて当然の態度。
カットも下手です。すきバサミに頼りす
ぎ。無言で頭をグイッと動かされたりしま
す。カットした後にもう少しだけ切ってほ
しいなどと頼むとイライラした態度を出さ
れます。
料金が安いので何回か通ったことありま
すが、やっぱり行く度にストレスが溜まる
のでこれからは他の美容室に行こうと思い
ます。

アトリエプレゼンツ 所沢店を利用しました。
まず、スタッフが男1人。
しかも入店した際、私物のスマホで電話をかけており、私の
来店に気づくと受付デスクの下に潜って会話を続ける。

10分ほどして席に案内されたが、結構大きめなバッグを持っ
ていたにもかかわらず、荷物を席まで持って行かされる。

仕上がりも下手くそ。左右非対称だし前髪は自分で切った方
が上手いわ。

雨が降っていたため「雨の日200円引き」の券を出したのにも
かかわらず、定価で最初請求される。聞いたら面倒くさそう
に会計を変える。

今まで対応の良い人やベテランの方もいたので利用していま
したが、もう2度と利用しません。

昨日、夕方狭山ヶ丘店のアトリエプレゼンツに行きました。
通って２目になりますが、お店に来店した途端にスタッフが２
人しか居ないので驚きました。(゜Д゜;)
しかも待ち時間も30分くらいまたされたのでとても退屈でし
た！男性スタッフの人にちゃんと自分のなりたいヘアーをお願
いしましたが…男性スタッフの人は嫌そうな対応をしたり、嫌
みっぽい事を言って来ました(>_<)しかも仕上がった時、正直ヘ
アスタイルが気に入りませんでしたね！！接客態度も悪かっ
し、反省もしなかったですね。私は、もうそこの美容室には二
度と通いたくないと思いました。人を馬鹿にするようなスタッ
フは初めてでしたね！

西所沢のアトリエプレゼンツ。
5人位席に案内されたが、1時間半以上待つ。
予約いらないのに、スタッフ1名~2名。
1000円カット以下。スタッフ会話がなく、愛想悪い。
終わってから手直しなし。
１日の始まりがこんなことになるとは。
女性は考えたほうがいい。
来週きちんとした所に手直ししてもらう予定。

初めて利用させてもらいました。
正直最悪な仕上がりでショックでした。
どんなカールにするのか聞いてこないし…
とりあえずやればいい！ってかんじです
落ちかけのまつげパーマになってしまいました。
２度と利用しません

痩身で通ってますが
毎回効果があって楽しめるかんじ
何センチってはからなくても
分かるかんじなので
心配いりません

初めて行きましたが接客態度悪すぎ&#8252;

いらっしゃいませもなければ、客かよ位の目付き
でにらまれ。

特に変な色の髪した女性店員&#8252;
嫌なら働くな&#8252;って言っちゃいそうになりました
(笑)
安いとは言えあんな態度の店にお金払うなんて絶
対嫌&#8252;

で、受付の時点で出てきました。
受付で帰ろうって思うなんて相当ですよ。
こんな体験初めてです(笑)

もちろん、チッッ、帰るのかよって顔で無言のま
ま睨まれながら出ましたよ、店。

こんな低レベルな美容院があるなんて(笑)
絶対行きません。

気を付けてください。

ここ十数年サービス業の方にキレたことなんて一回もなかったで
すが、久しぶりにキレました。あの態度の店員を店に出すなん
て、店側の社員教育の怠慢と思いました。

席に来た時点ですでにキレ気味で、なめた口の聞き方でした。
「結局どうしたいんすか？」
「明るいか暗いかは本人の感じかた次第すから」
「え？暗くしたいんすか？え？明るくしたいんすか？」
「前回は(値段が)高い薬でしたけど今回もいいすか？」
「(オーダー忘れて)コーヒーはアイスでしたっけ？」

初対面なのに私に恨みでもあるのかと勘違いしそうなほど、態度
悪かったです。とにかく唖然としてしまいました。どういうこと
なんでしょう。こんな態度をとられ、呆れてしまい、二度と行か
ないばかりか、ここにカキコミをしてしまいました。ホントにび
っくり。

元美容師です。
数多くの美容室を利用しています。
良い担当者さんは、移転してしまったり、退職してしま
ったりと行く所を変えながら今に落ち着いて３年ほどで
す。
この掲示板を知って、賛否両論といいますか、
納得する部分と、それぞれあるなと思いました。
近々カットする予定なので、私個人の感想を書いてみよ
うと思います。
〜技術面〜
今の担当者は文句なし腕です。美容師だった私から見て
も、手際、センス、仕上げとも満足しています。
〜店の対応・セールス〜
時間は本当にかかります。
カット・パーマ・カラーで行けばほぼ１日かかります。
カラーとカットでも最低３時間かかります。
ネットでの予測時間はあまりあてになりませんね。
待ち時間を利用して毎度ネイリストが声をかけてきます
が、時間とお金があり、したい時はしますがほぼしませ
ん。トリートメントは絶対に勧めてきますね。
もちろん、カラーやパーマで薬で髪はダメージなるので
毎回していますが、お客さんの立場で考えての対応や、
納得する返答が欲しいですよね。
一度、「それはないだろ？」と思った出来事は、
思った以上に時間がかかり、子供のお迎えに行かなくて
はならないときに、トリートメントの時間を通常はもっ
と放置しなくてはならないのに、数分で終わりにされた
こと。それなら普通のシャンプーブースでやる通常のト
リートメントで良かったわい！と内心思いました。
担当者が必死で「時間かかってしまい、申し訳ございま
せんでした」と最後まで謝っていたので仕方ありません
が、これで謝罪もなければ正直失格だなと思います。
カラーチケットは毎回買いません。期限内に使いきるこ
とは私は不可能なので・・・
〜総合〜
気に入らないクレームなどは初めの段階でガンガン言っ
た方が良いと思います。
担当者が入れ借りは他の美容室も一緒です。
実際はアシスタントはそこしか仕事がないので。
サロンディレクター・アートディレクタークラスでなけ
れば、ここは利用したくないのが本音です。
長文失礼しました。