〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

麻布十番のネイルサロン「夢華」ここの経営者の対応は常識がなく
びっくりしました。

２度予約をした事があるのですが、１度目は、サロンから当日に
「私どもの手違いで２重予約を受けてしまった為、キャンセルさせ
て頂きます」
というメールをサロンから受け、キャンセルになりました。

そして２回目、改めて予約をとっていたのですが、当日私の急用の
為キャンセルをしなければいけなくなり、当日電話をかけたら、
「以前もキャンセルしてますよねー。キャンセル料が発生します。
」
と怒り口調で言われました。
１度目のキャンセルは、私の都合ではなくお店の手違いによるキャ
ンセルだった旨を伝えたが、今回は私の当日キャンセルなので、手
数料が発生するとの事。

仕方なく払う意思を伝えると、「振込で払ってほしい。今は施術中
で忙しいから後でメールに振込先を送る」と言われ一度電話を切り
ました。
その後すぐ、たかだか１５００円のキャンセル料を手数料をかけ振
り込むのは、、、と思い、直接持って行ける距離にいたので
再度サロンに電話をし、近くにいるので直接持って行きたい意思を
告げると
「今は施術中だから、名前を書いてポストにいれて」
と言われました。

現金をそのままポストに入れろって。。。

あまりにも常識がなさすぎてびっくりしました。

結局、キャンセル料は他のスタッフの方が取りにきました。
その時まさかと思って、電話の対応者は誰か訪ねてみると、経営者
本人だという事です。

せっかく家からも近く、通えそうな所を探していたのに、このよう
な対応をされ、とっても残念でした。

マンションの一室で、隠れ家風が売りみたいですが、リクライニングチェアが一つ置かれたただの家のリビングという感じ。
お洒落でも落ち着く感じでもなく…雑然と床に積まれた雑誌にまずビックリ。
ネイルやラインストーン、道具が置かれた台も汚くて整理されていなく、ここ大丈夫かな…という第一印象。
施術者(１名のみ)の接客も雑で、オフの最中の空き時間にデザインの希望を聞けばいいのに、別室に行ったまま放置。
オフが終わった後ようやくデザインについて聞かれ、希望を伝えると、時間がかかると思ったのか、組み合わせが悪いと全否定！
結局妥協して簡単なものに統一することに。
ラインストーンが可愛くて楽しみだったのに「このデザインはストーンが両手で二本のみで、あとは追加料金がかかります」と勝手に決められるし。
こんな簡単なデザインになるんだったら他店でもっと安い所に行けば良かった…
施術中は全然ネイルに集中せず、テレビ番組ばかり気にしてるし、あまり確認もとらずにどんどん進めていくし、接客の勉強を一からやり直したらどうですか？という感じです。
恐らくろくにお店で働かずに開業したんだろうな…と思いました。
施術も丁寧とは言えないし、センスもいまいち…
私のように納得いかずムカついて帰る人が多いと思いますよ。
もう二度と行くことはないですね。

追加♡
麻布十番のネイルサロン夢華は
デザインが1つしかないと書いてありましたが、
サンプルもたくさんありましたよ〜(#^.^#)
嘘を言っちゃいけませんよ！！

アットホームな雰囲気好きの方は是非行ってみてください♪

ネイルサロン夢華

私は赤ちゃんがいるので、友達も連れて行きましたが、
とても丁寧に施術していただき、なおかつスピーディーで、
仕上がりも綺麗でしたよ？
すごくアットホームですし私は良かったです♡

麻布十番の夢華は本当にひどい！！
(ホットペッパーに掲載あります)

まず、掲載されている写真のデザインは1種類しかな
く、やろうと思っていたものはありませんでした。

仕方なく、その場で決めました・

ヒドイのはここから！！

正術の次の日に、
色ムラあり、爪の形が10本全て違う、塗り方が雑で、で
こぼこ、

等、全てにおいて電話にて文句を言ったら、

謝りもしないです
「そのときに言えばいいと思います！！」
「私は悪くないから謝りません！！」

と言った態度をとられました。
態度も大きく、これっぽちも悪いと思っていないようで
す！！！

謝らないってすごくないですか？

正直お金もらってやっているレベルとは思えませ
ん！！！

２度と行きません！！！

接客業向いてないです！！

ここの経営者！！！！