〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

グルーポンでチケットを購入。
予約の電話をしても、自分の店を名乗らない。
面倒な事を仕方なくやってやってると感じられる話し方で、
非常に気分が悪い。
さらに、何度電話しても予約が取れない。
3週間後の予約も取れない。
なのに、19日後に急遽閉店するという連絡がグルーポンから
来たので、慌てて予約の電話をすると
店「その週は金曜の昼間しか空いてません」
私「 でも止めちゃうのですよね？」
店「そーっすね」
私「いつ電話しても態度悪いですね。あなたはオーナー？」
店「ちょっとぉ、何か変な人から電話っ、警察電話して〜」
私「は？あなたのお名前は？」
店「◯ばた。◯ばたみ◯き。で、あんたは？」
私「え？お店側が客にとる態度じゃないですよね？」
店「ちょっとぉ、あんたの名前は？
人に名前聞いたら名乗るのが当たり前でしょっ」

もう本当に神経疑う。
変な人呼ばわりされて、警察に電話って有り得ない。

逆に、こっちが名誉毀損と詐欺で訴えたいくらい。

これは西麻布のエクラドボーテについての感想です。

書き込みをするのは初めてです
というか、書き込みをしないではいられないくらい、
ひどい！本当に感じの悪い電話対応で！
飽くまでもこちらは客なのに信じられません
こんなに気分悪くさせられ、腹立たしくさせられたのは初めてです

もしや...と思って、口コミを検索してみたところ、
出るわ出るわ！同じ意見！！
本当にみなさんの仰る通り！

私も、￥2980で安くチケット購入をしたのですが、
先にこのような情報を知っていれば、
絶っっ対に購入はしませんでした
数分の予約の電話でこれだけ気分が悪くなるのだから、
当日施術の時は一体どうなってしまうのだろう？？
感じ悪くても、きちんと仕事さえしてくれればまだ良いけれど、
口コミ読む限り、そんな技術すら持っていないようだし...
それでなんであんな偉そうに出られるんだ？
よし、この目でしかと見てこよう

時間を無駄にするだけかな

私もクーポンを利用して、予約をしました。

4月の頭に利用したいと思い、1週間前に連絡しましたが
利用出来るのが5月中旬と言われました。
渋々1ヶ月以上待ちましたが、当日に体調が悪く日程変更を
お願いしたら、お客様の都合なので2日後の平日日中のみし
か変更を受け付けないといってんばりです。
仕事をしているから日中はムリだと話をしても、
『それでうちは最大限の歩み寄っているので無理です。
それか本日きて頂ければいいのでは』と。
体調が悪いって言ってんのに…上から物を言う口調で…
結局クーポンはムダになりました。
お金を返して欲しいです！
二度とあんな店利用しません！

グルーポン購入だということを告げて予約を、と言ったら
「22日まで空いてませんよ。」と、言い放たれ、超冷たい対応。しかも、「昼間しか空いてませんけど」と、ほとんど何の説明もなく言い放つ始末。

客に対してここまでひどい対応の電話は初めてです。

そんなにクーポン客が嫌なら、最初から出すな、と思いました。
二度と行きません。

他の方と同じように、私もクーポンサイトの２９８０円に惹かれて購入しました。

まず予約が全然取れません！
オーナー自ら施術でしたが、技術力が、、、ストーンが翌日に取れ、２週間後には４本のネイルがはがれました。これであれば、もう少しお金を払ってでも、技術力も高く、持ちのいいサロンはいっぱいあると思います。
また、態度もサービス業として、いかがなものかと思います。会話は２時間で計２言くらいです・・苦笑。威圧感に圧倒され、こちらから話しかけることもできませんし、向こうから話しかけてくることもありません。本当に苦痛な時間でした。

安さだけでなく、また行きたくなるような信頼できるサロンを探すことは大切だと痛感しましたし、絶対金額は安くても、すぐにお直しが必要だと考えると、お得感はないと思います。

クーポンサイトでチケット購入したが急遽仕事の都合で
いけず・・・予約時間の10分後くらいに電話をすると
「今日はもう無理ですので、また違う日にご利用くださ
い」と。そして改めて電話をして
私「今日はすみませんでした。予約はいつとれます
か？」
担当者「3月9日以降ですね」
私「このチケットは8日までが期限ですよね？」
担当者「あ、はいカウポンチケットは8日までですので
キャンセルまちです」と。
私「今キャンセルまち何人いるんですか？」
担当者「16人です」・・・
今日は2月21日。3月8日が期限のチケットを掲載して、
まだ2週間以上あるにもかかわらず、予約はとれず返金
もできず、期限も延ばせず・・・
私「こちらは購入しているのにおかしいですよ」
担当者「あ、そうですか、じゃあサイバンショにいって
ください！！私たちはトイレもいかず働いて、スタッフ
もふやして働いてるんですよ！！」
とずいぶんなお怒り。あきれはて、
私「私は8日までのいつでもいいといってるの
に、予約とれないというのはおかしい、クーポンを掲載
する際に計算しなかったのか」ときくと
担当者「いえいえ、駆け込みの方が多くって、しかもお
客様はドタキャンしましたよね？」
トイレにいっていないとか、スタッフを増やしたとかは
関係ない。
話していることは、なぜはけない枚数のクーポンを販売
したのか？調べてみるとありとあらゆるクーポンサイト
に掲載している。
結果「個人的に話してると感情的になるので弁護士か
ら連絡させます〜返金されないと思いますけどね〜」と
いって電話をきっていった。
※有効期限が近づきますと、予約が取りにくくなる場合
がございますのでお早めにご予約ください。
と記載はあるが「予約がとれなくても責任は負いませ
ん」という記載はどこにもない。「じゃあ顧問弁護士と
はなしてください〜連絡先をどうぞ！」っ
て・・・・・・・・
しかもクーポンの追加販売もしてるし・・・
その後もいろんなサイトで掲載を繰り返し、、、
予約がとれなくなったのは店舗の責任ではないのか？
あまりに驚いたのでこのサロンの実情として皆様にお知
らせいたします。

クーポンサイトで
【フレンチ＋ホログラム＋ストーン(小)１０粒】など、３つのコースから選べてオフ代込みで２９８０円のチケットを購入しました。

あまりにも態度が悪く、オーナー自ら施術でしたが、
ヘタすぎてオフだけで帰宅しました。
チケットサイトやホームページなどで元モデルのオーナーが…とすごい自信のようですが、実際店に行くとほんとに上から目線。

ネイルのオフもコットンに染み込ませた液をアルミホイルで巻きつける時に、強く押すので液体が手のひらを伝って袖口まで入り込みました。
永遠と４０分近くアルミホイル巻いて取っての繰り返しで手の先もひりひりしてきました。

その４０分の間、無言でこちらから話そうにも単語で返されるのみで長い時間この方と一緒に居るなら２９８０円でオフ代だと思えばいいやとオフだけで結構です。と伝えたところ、
『何かありました〜？
　あれば後より今の方が助かりますが〜』
私もキレて、
『態度が悪いと思いますし、液も垂れて袖口に入ってきてるんですよ。』
『ああ、こちらに？垂れてる？そうですかァ？？』
と謝る気配もない。

そこからはオフが終わるのを待ち、早々と去りました。
帰り際には嫌味としか思えない声で
『お気をつけてお帰り下さいませ〜』と言われました。

白金台にもサロンを持ってるオーナーらしく、
なぜこんな方が西麻布の一等地に店を持てているのか
不思議でなりません。
クレームを付けようにもオーナーご本人にはもう伝えてありますし、ネイリスト協会に登録しているのかしていないのかさえも分かりません。

私が行った時には、急に咳き込んだりしてマスクをしてはいますが、インフルエンザの警報も出ている今、堂々と正面から咳き込み、非常に不愉快でした。
朝、１１時から夜０時までやってるみたいですがこんなオーナーでスタッフはおらず１人でやっているようにも見えます。（推測です）
そんな体調で客の扱いに影響がでたりするならば、
プロとして休む事も必要だと思いました。

そして、クーポンサイトで安さばかりを求めていた自分もいけないと感じました。
行きつけのサロンでのサービスやスタッフの方の人柄、技術に見合った料金をこれからは払っていきたいと思いました。

長文読んでいただき有難うございました！