～美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板～

カキモトアームズ青山店に行きました。
20代？30代前半の女性スタイリストが担当でした。
その人のインスタを見て行きましたが、全然印象が違いました。
モデルさんしか相手にしないようで、凄く雑な接客をされました。
二度と行きません！！！

Instagramを見て行きました。
予約時間から10分くらい待たされました。
イメージをネットから拾ってきて見せました。
しかし、伸ばしているのを伝えたのに5センチくらい切られました。
クレーム言いにくい。
もう行かない。

青山の店長さんは、自分のお客だけしか相手にしないし、曲者だから気を
つけな！

長く何故だか通っています。

大半のスタッフは良い方ばかりですが、最近のアシスタントはシャンプー
が下手すぎる！話しになりません。こちらの店長にクレーム入れても、大
人女子、ババアのことは馬鹿にするので、お店には伝えていません。

そろそろ、お店を変えようと思います。

近くの2階のお店でも行ってみようかな？

GENUINE 南青山店 by KAZUMA　
客をなめすぎ。
LINEでの予約確定後、毎回やっぱり○○日/○○時にで
きない？とか言ってきます。何のための予約だよ。せめ
て警護使えサスーン主席だからってなんでも良いわけじ
ゃねえぞ。
あと、私はブリーチを伴うオーダーをしてましたが絶対
に術後一週間は頭皮ボロボロです。ふけみたいに落ちて
きて友達や彼氏に染めたての状態で会うことができませ
んでした。頭皮を外したり保護材の塗布もお願いしまし
たが却下。理由は【根元から染めたい】と。。。
確かに腕はありますが、こっちは高い金払って痛い思い
をしに行くようなもんです。いくら腕がいいからって自
己満の施術をされては通えません。美容室を変えて根元
を外して染めたとき、正直2，3ミリ外したって誰もわか
らない気がしました。

最後に、私もサスーンに留学してましたがあそこは美容
師優先なので在学中はそれに従ってました。でもここは
日本です。過度なサービスは求めませんが、普通に考え
てプロとしてどうあるべきかわからないんでしょうか。
腕はいいのに残念です。

ざっと投稿見ましたが、アホな苦情ばかりでイレブンカット
さんに同情してしまいました。

イレブンカットの値段見させてもらいましたが、イレブンカ
ットに限らず1000～2000円の低価格美容室でヘアカタログ持
ってって丁寧なカウンセリングを求めたり丁寧なカット、素
晴らしい技術を求めるのは間違ってます。
そもそも、ただでさえ低単価なのに時間ばかりかかる客は生
産性も下がるので店からしても「迷惑客」。

基本的に低料金の美容室、床屋は毛先が切ってあればいい。
短くなってればいい。髪型なんてなんでもいいから安ければ
安いほどいい。という考えの方が行くところです。

それなのに何を勘違いしているのか、「高いお金は払いたく
ないけど良いサービスを受けて気持ち良くなりたいし、髪型
を変えてオシャレに、綺麗に、かっこよくなりたい」という
気持ちを大なり小なり持った人間が行き、見事に期待を打ち
砕かれ、ネットに悪口を書き込む…
イレブンカットさんに同情しました。

青山、表参道の美容師でも、15分前後でカウンセリングから
仕上げまでやれと言われたらほぼほぞ同じ結果になるんじゃ
ないですか？
お客と技術者のイメージの共有ができるまでカウンセリング
をしっかり時間をかけて行い、お互い納得した上で丁寧にブ
ロッキングしながらカットし、仕上げはアイロンやコテを通
してスタイリングしヘアカタログに近い髪型に仕上がりまし
たでしょ？？って出来るのは、高い料金をいただいてるか
ら。

商売を理解できないバカな客にはならないようにしようと改
めて思えることができました！
ありがとうございます！

金を払いたくないなら何かを諦めろ
割り切れないならそれなりの金を払え

一昨日、初めてカキモトアームズに行き、カラーをしまし
た。ハイライトを入れたけど、一昔も二昔も前のギャル男メ
ッシュになった。。
というか、白髪。。。(T . T)
会う人会う人に髪どうしたの⁈と驚かれる始末。
これで3万円？

返金してもらいます

私もかなり頻繁に利用していますが、スタッフ教育は最低だ
と同感です。
青山店の店長なんて、クレームを入れてもあれは謝罪になら
ない。

青山通りに新しく出来た、美容院のプラージュに行きまし
た。
カットとカラーをしたのですが
まず、カラーが適当。
根元だけ塗って、あとはクシで適当に毛先に伸ばすだけ。
カラー剤の節約ですか！？セコすぎます。

次にカット。
どれくらい？と聞かれて2cmくらいと答えたら
髪の毛に触らずそのままハサミでちょん切るだけ。
片手しか使えないんですか！？
ほんとに美容師免許持ってますか！？

きちんと身分を証明出来る方を採用されているのか疑問で
す。
もしくは、美容院を利用されたことが無い方が美容師をされ
ているのでしょうか。

カットとカラーで5400円ほどでしたが、これなら沼のイズミ
ヤにある美容院も同価格でこちらよりはるかに仕上がりも人
の質もいいです。
もう二度と利用しません。

伸ばしてると伝えたのに刈り上げギリギリまで切られ、髪の
毛、全体がすかすかにされました。会社で笑われます。明
日、クレームあげます。最後にはねるからこれ以上切らない
で欲しいと言ったら、ブローの仕方を説明してきました。少
し伸ばして切り直すので返金して貰います。