〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

やばいしかない。

まだ新しくオープンしたてとは言え、スタッフはオンライン研修が主で
技術力皆無。

オフ+ラメグラネイルで2時間はやりすぎ。
自分が昔少しネイリストだったので、ファイリングやバッファーもこち
らが教える始末。
ガタガタな整形でこれでいいですかと言われてもいいはずがない。
ここから細かくリクエスト出したら間違いなくさらに30分。

ほんとに申し訳なかったけど、時間おしすぎてファイル、ブァッファー
借りて自分で超高速オフとファイリング。
お店でスタッフから道具借りて自分で施術はさすがに初めて。

最後はまた教えにきてくださいって。
いや私お客さん。

これで15分ネイルうたうの無理ありすぎ。

気に入らないことがあると、ジェルオフの際に皮膚まで削っ
てくるネイリストさんがいます。
両手の指に何箇所もなので、当たってしまったのではなく絶
対わざとです。
普段はとっても上手なネイリストさんでしたので、わざと当
てたとしか思えません。
洗い物もお風呂も痛くて痛くて大変でした。
せっかく綺麗なネイルにしたのに、両手の指は絆創膏だらけ
でした。

taya柏店で指名していないのに指名料を請求されたので、
指名していません、と会計時に言ったら会計担当の子に
「指名してませんって凄くない？」とキレられました。計
算しなおしすのもむかつくみたいで、キーボードにばしば
し当たり散らしてました。美容師と会計担当は別人です
が、日常的に会計時に指名料を上乗せしているようです。
受けていないサービスに支払う必要はないです。

TAYA美容室錦糸町店
いつでも予約が出来ることは助かっている
沢山スタッフがいるのにも関わらず対応が遅い
親切度も欠ける。他のお客様との差を感じる
要らない商品を売りつける
シャンプーをしたあとずっと放置される
それなのにベテランも若いのも立ったままで
何もしようともせず、最近若いスタッフは
手際よくスピーディに出来ないのベテランに付けて
2人でやってくれよって感じ。会計する前に
担当者はいなくなる。会計済ませてありがとう
ございますだろう！と思うけどな

何回か伺っていたのですが毎回、店長さんの距離の近さに驚
きました。初め、初対面なのにタメ口使っきてたしなんなら
今も使ってくるし、ベタベタした話し方で友達じゃないんだ
けど。。って感じでした。しかも香水なのか分からないので
すがとても甘い匂いがしててとても臭かったです。ふと思っ
たのですが、たまにタバコの匂いもしたのでその臭いを消す
ためにつけてたのかも知れません。が、接客される方がきつ
い匂いをつけるのはおかしいと思います。店長さん以外に他
のスタッフさんからもタバコの匂いめっちゃしました。タバ
コ嫌いなのでまじでやめて欲しいです。。あとワキガっぽい
人もいました。。換気とかした方がいいのではないでしょう
か。アシスタントの人達に何か指示出してるのも見たのです
が、きちんとそれはアシスタントに伝わっているのでしょう
か？分かりにくそうな顔してましたけど。。あと、店長さん
凄く人使い荒くてアシスタントに何もかも任せるんです。お
客から見て逆に気を使ってしまいました。お会計終わってい
つもならお見送りあるはずが、無くなっててお客への大切さ
は無いのでしょうか？料金も知らない間に上げられてるしお
客のことどう思っているのでしょうか。そんな店長が嫌でス
タッフさん達もすぐに辞めちゃうんじゃないでしょうか。も
う二度と行かないです。

２年ぐらい行ってました。担当者の方とも仲良くしてたので毎回営業をしてくるのですが断り切れずにヘアケア商品を買ったり、トリートメントや炭酸水やら何かしら上乗せをさせられてました。自分が断れないのがいけないのですが。まだそれらは我慢してました。でも先日、縮毛矯正より痛まないからと詳しい説明もないまま１万円のアイロンを使う結局トリートメントだったんですが。これを２回すると自然にくせ毛が治ると？？？なわけないですよ。この時期にまとまりがなくてボサボサで悩んだ私は近所で縮毛矯正をしました。トトリートメンで２万円も出しますか？１か月しかもたないんですよ。売上重視の美容院ではないかなと残念です。

以下は先程、TAYAさんHP お客様からの声に送信した文で
す。

以前、10年以上お世話になった、大変お気に入りの美容院が
なくなり、家から一番近いTAYAさんに移り、指名なしで5回
目でした。
そして、美容院にクレームなんて…生まれて初めてです。

初来店時は、スタッフの対応や白髪染めの仕上がりに、不愉
快と不満を覚え、余り良い印象ではありませんでしたが、初
来店割引なので仕方ないか、と思いました。

しかし今日はスタッフの対応や仕上がりの酷さに本当に我慢
出来ず、思わずクレームの言葉を言ってしまいました。
シャンプーの時は、力加減はどうですかの一言もなかったの
で、髪が抜き取られるような痛みに耐えていたのに、カラー
の仕上がりには絶句するほど沢山の白髪が残り、凄く目立て
いたので、クレームの言葉を掛けると、根元だけのカラーだ
からと言う、信じられない、呆れた言い訳。

もういいですと席を立つと、慌てて染め直しましょうか？
と。
予想外に時間も掛かり大変疲れていたし、急いで仕事に行か
ねばならなかったので、後日染め直しの日にちを決めて帰り
ましたが、仕事場の皆からも酷い、最低、客をめっちゃなめ
てるよね、の反応。

仕事場の前にもTAYAさんがあり、以前からも選びに悩んでい
たけど、最悪、最低のサービスと技術のTAYAには、もう二度
と行きたくないです。

TAYA町田店で髪をカットして頂きました。
帰宅後、後ろ髪にかなりの切り残しがあることを
家族に指摘され…驚愕でした。
セミからボブに変えたので、その切り残しが
かなり目立ちます。
余りにも驚いたので写真に残しています。
そして家族に切り残しを処理してもらいました…。
カット中もカット後も、仕上がり全体を確認させて
頂いたことは過去一度もありません。
こんな経験初めてです。
次回から店を変えることにしました。
お勧めできません。

TAYAにあまり期待してはダメですよ

少し前にパーマをかけていただきました。ボリュームを上の方に出して欲しいとの要望に小さめのロットでと打ち合わせ、しかし、実際使ったのは寸前で大きめのロットに変更。結局、全くイメージとは違うものとなりました。担当者は何をしたかったのか？？？この夏、髪型には大変苦労しました。若い方でしたが、実験台にするのは勘弁していただきたいです。