〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

早さを売りにしてるのでしょうが、あまりにも雑すぎてびっくりです！
あんなに雑なら自分でやった方が全然ましです。
早くてもきれいに出来るからプロなんじゃないの？？

スタッフの対応も悪いし普通サロンってゆったり贅沢な気分を味わうところだと思うけど殺風景な店内に接客能力ゼロのスタッフ。
おまけに技術も素人並み。

いやしかしほんっとへたくそ過ぎてびっくり！！
すべてが雑。
オーバルってどんな形が知ってる？って聞いてやりたいような形にされたし・・・

もう２度と行かないし、これで３０００円はぼったくり以外の何物でもありません。

菊名店に初めて来店しました。
電話応対して下さった女性の方は良かったのですが、
接客も技術も最悪でした

予約時間に来店してもかなり待たされました。
なのに、お待たせして申し訳ないの一言もなく、終始上から目
線な接客でした

カラーのやり方も、カットも雑で、気持ちがこもった対応が、
何一つもなかったです

どうして、大手チェーン店なのか不思議です

たまプラーザにあるANGELIC calmで縮毛矯正＆ジェルネイルをしてもらいました♪
お店はたまプラーザ駅南口を出てすぐの所にあります。美容師さんが気さくで、施術もとても丁寧でした！
また、ネイルが初回30%オフとのことで、お願いしました。髪の施術と同時にやっていただけるので、時間を有効に使えていいと思います。

四季の森フォレオ内のイレブンカットです。
若い女の子ひとりは愛想も良く、フットワークも軽くがんばって
ますが、他の女性！
仕事が嫌ならやめちまえ！って言いたいくらいやる気なし！
返事はしないわ、待たせても無言、客商売なのに無愛想！
いったいどんな社員教育してんだか。
パートのおばちゃんで給料安いから？

Ashというのはコンビニのようにフラ
ンチャイズシステムをとっているのだ
そうですね。
だから以前違う名前の美容院だったら
しいのですが、スタッフは同じのよう
です。
こちらは男性スタッフが多いようで、
全体として、サバサバ、てきぱきした
した雰囲気です。
どこの美容院もそうですが、こちらか
ら希望をちゃんと言わないとあまり提
案してくれないので、ここでも自分の
希望のスタイルをヘアカタログを使っ
て言ったら、複数のヘアカタログを
持って来てくれて希望を聞いてくれま
した。
接客は、付かず離れずという感じで、
こちらが黙っていれば、話しかけず
そっとしといてくれます。
美容院が良いかどうかというのは、担
当の美容師によりけりだと思います
が、今回の担当さんは私には合ってい
るなと思います。

何回も利用しています。
店長らしき若い男性、、中肉中背の。。
タメ口っぽいしゃべりが毎回気に障ります。
お年寄りには基本タメ口、または聴き上手風のしゃべりにしているつもりなのか、
聴いてる方はイライラします。友達感覚の話方です。
たぶん、みなさんも行かれたらピンとくるかと思います。
いつもその人に当たらないように当たらないように心の中で祈っています。

もうすこし紳士な接客態度でお願いします！懇願

先日、ららぽーと横浜のイレブンカットでカット＆シャン
プーをして来ました。カットの技術、カット中の接客は悪く
なかったので、気分よく支払いを済ませて店を出ると、会計
をして下さった男性と、カットを担当下さった女性の大きな
笑い声が聞こえてきました。

私の勘違いかもしれませんが、店を出た直後、まだ聞こえる
場所にいるにも関わらず笑い声が聞こえたので、私が笑われ
てるのではないかと不快で残念な気持ちになりました。
また、昨年同店舗を利用した際も、カットの最中に髪の長さ
に関してもう少し上の方を短めにして欲しいと伝えたとこ
ろ、担当の大柄な男性は「んっ？」と返事をするだけで、こ
ちらが話しかけても、やる気のない対応しかしませんでし
た。客商売なら、最低限の礼儀位わきまえていて欲しいもの
です。
金輪際、イレブンカットは利用しないことにします。

どこに行こうか迷っていたときに家にチラシが入っていました。
外観はモード系？なんだかギラギラしています。
落ち着く、という雰囲気とはちょっと違うかも。

通常コースのスタイリストさんに、髪の長さをミディアムからショートにしてもらいました。
軽めにしたかったので梳いてもらうようにお願い。
ザクザクと切ってもらって鏡で確認し、
予想以上に髪が短くなっていましたが、切ってしまったものはしょうがないと思い
ケープを外してもらったら服に大量の髪が付着していました・・・！
とくにタオルではらうといったサービスもなく、そのままお会計しました。

家に帰って後ろ髪を手で触るとびっくり。
二束分の髪の毛がばっさりと切られていて梳かれていない！
すぐに店舗に電話をし、後日改めてカットし直してもらいました。
切りなおしは無償でトップスタイリストさんに行ってもらいましたが
切りなおしでさらに髪が短くなってしまいました。

いろいろな所にチェーン展開していますが、Ａｓｈグループを見るたびに苦い気持ちになります。

今まで通っていたサロンより少しだけど
安く、人気ありそうだし、良さそうなサロンだと思ったけど、使
用している材料全般的に安いメーカーで...しかもなんかモコっと
した仕上がりだった。某有名メーカーの材料で、安い個人サロン
ではない
下処理、仕上げ、どうなんでしょうという感じ

行かないから、自分でオフした。

ネイリストは美容系の仕事してる人って感じの雰囲気ある人でカ
ジュアルな雰囲気じゃない。

持ち込みカラーとカットをお願いしたら2時間もかかりまし
た!カラー剤を塗布して30分以上ほったらかし...シャンプー終
わってからまたほったらかし...
開店と同時に入店して、店内のお客さんだって数人しかいな
いのに。
どうしてこんなに時間がかかったのか聞いても「すみません
でした」の一点張り
挙げ句睨みつけられました!
時間の速早さも売りにしているならもう少し誠実な対応をし
て欲しかったです!
二度と行きません!