〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

昨日も投稿しましたが我慢できないので今
日も投稿します。
他の店では染め液でまけたことが無かった
のですが、昨日の夜に頭に違和感あり、ヒ
リヒリ痛いなーと思いながらも寝て、朝起
きたら、頭皮がただれて広範囲濡れてジェ
ルで固めたようにパリパリしています。カサブタがたく
さん出来てます。お
まけに首も痒い。こんな状態の頭
皮になったのは生まれて初めてです。この
まま禿げたらどうしよう。これから新婚旅
行も控えてるのに。ゴールデン
ウィーク中だから病院どこもやってない
し...
アース怖い。

色の見本見ないで口頭だけで色を決めら
れ、客は何色になるか分からない。
シャンプーが本当に良くない。洗いも濯ぎ
も出来ないみたい。お湯加減も出来ない。
顔の上に乗せる布をちょっと指で濡らして
おでこに張り付けるんだけど、それだこ化
粧取れるっ
て分かんないのかな？シャンプー終わりは
耳の穴にタオルの上
から指突っ込まれて右左右左ピコピコと拭
かれる。
本当にこんなシャンプー初めてでした。
でも某クーポンサイトの口コミは皆良いん
だよね。
みんなどうかしてると思う。サクラかな。

先日髪切りに伺いました
金髪の体格のいい女性が担当で、参考の写真を見せました。
切ってる途中何やら機嫌が悪く、手荒でした。
また咳をやたらし続けていたので風邪気味だったのかもしれ
ません。
大体の感じが出来た時に見せてもらい、もう少し後ろを切り
たいと言ったら、「見せてもらった写真全然そうじゃありま
せんけどねぇ！？」と大声でキレられてびっくりした。
多分日々のストレスが溜まっているのかと思いますが、客と
しては何故こんな目に、、という感じでした。
カットモデルで別の店に行った時の方が優しく丁寧で仕上が
りもよく、愛想も良かったです。

どうしてもその日に白髪染めをする必要があり、飛び込みで
行きました。受付の方はとても感じの良い方で好印象でした
が‥
担当は、指名料のかかる？上のランクの方が来られ、次々と
カラーの種類のランクの高いものや、トリートメント、帰り
には一万円以上するチケットまで今日の今日で勧められ、あ
まりいい気分で帰れませんでした。
ブローも、パーマをゆるく頭頂部からかけているのがわかる
のに、しっかり伸ばして毛先だけコテを使うという、勝手な
スタイリングをされ、パーマとれそうです‥
事前に一言スタイリングの確認をして欲しかったです。

男なのでそこまでカットに文句を言う方ではありませんが、
家に帰ってから色々雑さがわかり腹が立ちました。

まず、ツーブロック にしているのでサイドを6ミリで刈っても
らうようお願いしましたがどう考えても9ミリでした。
揉み上げの部分の刈り上げも雑だったのでバリカン買って自
分でやり直そうと思います。
丁寧にやれば誰でも出来ると思うんですが…。

カット翌日いつものようにセットして出て行きましたが夜に
は乱れてとてもカット翌日とは思えない仕上がり。

オールバックにするならどうのこうのと説明を受けてお任せ
しましたが、早く終わらすためにさっさと適当にやられたよ
うな気がしてなりません。

カット時間より席で待たされてる時間の方が長かったです
し。

1000円カットも一回行ったことありますが大差ない気がしま
す。

いつも行っている近くのサロンはアースと1000円の差もあり
ませんが綺麗にしてくれています。

ちゃんと前もって予約していつものサロンに行った方が良い
と言うことを教えて頂いたと思えば安い授業料だったかもし
れません。

自分はそこまで髪型に気を使う方ではないと思いますがいく
らなんでも雑過ぎです。

そうなんです同感します
常連にると手を抜かれていると私も感じます
一ヶ月半に一度行っていますが。
毎回 同じ 依頼してるのに毎回カットの仕方違うしカット仕上
がりちがうんですよ私の場合
お忙しいのか？ 私の事をしたくないのか？私の個人的印象で
すが私からは一度も文句言ったりしてないんですけど。

予約して時間で行っていますが 忙しいのか？指名のスタイリ
スト来ないで
アシスタントさんがカラー始める。ほぼ毎回ですね
カラーカット終わっても 最後のドライヤーセットが
アシスタントがされます
で指名のスタイリストが来て。ささっと触った感じだけで変
わらず
毎回来た時と違う髪型で帰る。。
来た時に見てないですよね。。来店時の私の ヘアースタイル
それでどうゆう基準の仕上がりイメージしてカットしてるの
か？スタイリスト？って どうなんでしょうか

アースタジ
オＳ）というところを初めて利用しましたが、タオルや
ケープには髪の毛がついて、しかもかなり汚れているの
をそのまま装着されました。

マナーが良くなかったのは少し太っている茶髪ロングの
３０代位の女性。

指名予約欄に表示されなくなっていたので、安心してい
たら、最近また予約可能になっているので、呆れまし
た。

１日も早く、池袋のLATO＋S ラトエスをやめてほしいで
す。その方が辞めるまでは、絶対行かないでおこうと思
いました。

地元EARTHアースに行こうとしたら、空
き状況がない為、電話にて佐野新都市店
(HAIR & MAKE EARTH)へ地元から向かう
連絡をした。その際値段確認したら初来店
の際は500円引きと言われて動意の上来
店、到着するやいなやカードはあります
か？『持っていません』と答えると店長ら
しき眼鏡の男性に変わり、住所名前を聞か
れる。『過去に来店記録があります』との
事。地元で来店したが佐野では来店した事
もなかったし電話でも地元からわざわざ佐
野へ向かう連絡をしている時点で地元の店
舗に行った事ある場合は500円の割引は適
応されませんと言えば来なかった。
店長らしき眼鏡の男ににその旨を伝えた
所、面倒くさい顔をされながら一言『500
円引きでやればいいっすか？』
わざわざ県を越えてきて下さったんです
ね、違例なのですが今回だけ500円引きで
やらせて頂きますとも言えない接客の風上
にも置けない対応。
そんな奴らに髪を切らせたくもない。
二度と佐野新都市店(HAIR & MAKE
EARTH)及び全店舗には行きません。

最近こうゆう風にクレーム出して誇らしげにツイッターやネ
ット掲示板に書き込みする方がほんとに増えていますね。
企業側はこういったクレーマーから従業員を守るシステムを
確立しているんでしょうか。
現場では、ただでさえ安い料金、安いがために回転率を上げ
なければならない、そしてちょっとした事や ましてやサービ
スを受ける前でお金さえ払っていない状態でクレームを企業
につけネット掲示板にまで書き込む。
これでもし、このクレーマーからの意見でお客様相談室から
現場に更なる追い込みがあるとしたら そりゃ現場にさは追い
詰められて 本当に辛いですよね。
今の日本は 料金は下げろ でも接客や内容は上げろ ちょっと
でも気に食わない 意見が通らない だったらお客様相談室に
クレームいれてネットにも書き込んでやる！
これって異常な気がするのはサービス業の経験がある現場に
の方は感じてると思います。
クレーマーはお客様でないし、そもそも 「お客様」という時
代は終わったんじゃないでしょうか。利用する側も安くサー
ビスを受けたい 企業側もそれで儲かる お互いに持ちつ持
たれつの対等な関係だと思いますが、、、。
これからの時代 企業側もこういったクレーマーから従業員を
守る事をしていかないと更なる人手不足になり、現場は悲鳴
を上げ 利用する側も人手不足で良い事は無いですし、企業も
利益出なくなるので本末転倒になるだけです。
ここの企業がどのような会社なのかわかりませんが、従業員
をこういったクレーマーから守る クレーマーを排除するマニ
ュアルやシステムの確立をしていただきたいですね。
私自身サービス業従事者ですが私だけでなく現場は、お客側
からと本社側からどちらから多くを求められ過ぎて身も心も
疲弊しきっています。
最後に お客に怒鳴られ 自分の会社からも責められ拘束時間
は長い 給料は安い 残業代は出ない もっとやれ 何かあれば
現場の責任 上は他人事 値段はもっと下げろ でも質は向上
させろ 意見は全部聞け こんなんでは本当にこれから先ど
うなっていくのか不安しかありません。

アースタジ
オＳ）というところを初めて利用しましたが、タオルや
ケープには髪の毛がついて、しかもかなり汚れているの
をそのまま装着されました。
カットが下手にも関わらず、客の頭の形のせいにして、
自分のカットレベルの低さや幼稚さに気づけないみたい
でした。
支払い時には、ホームレスにお金をあげるような気持ち
になりました。
マナーが悪かったのは太い茶髪の３０代女性でしたが、
今はもう指名予約欄に表示されていないので、安心しま
した。

その後にカットしてくれた男性の方はとても感じが良か
ったです！