〜美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

11カット港南台の男性技術者の接
客態度、言葉使いが
客をばかにした態度

数回めの利用でしたが、今回は…でした。ブリーチしてい
る毛先だけを周りの色に合わせて欲しいとリクエストしたと
ころ、頭全部黒染めされました。途中で何度か髪の毛の下半
分だけお願いしますと言いましたが、わかりましたと言いつ
つ丸無視。地毛が茶色いため頭全部真っ黒になるのは初めて
でショックです。
その後のシャンプーでは別の店員さんに首根っこを掴まれ、
痛いと訴えてもなんでですか？という態度。帰宅後確認した
ら爪痕が付いていました。オートシャンプーでは作業が雑過
ぎて水漏れし顔もマスクもベシャベシャでした…安いからな
のはわかりますが、ここまでの事態は初めてでし
た。人によるのかなー

ファストネイル北千住店
チェーン店ということもありマニュアルがあるに違いがない
のに、本当に資格を持ってる人たちなのかどうかわからない
くらいのネイルで、ラインを入れるのに関しては太さが全く
違ったり爪の形も短いところもあればながいところもあり、
効率が重視かもしれませんが会話をする前に爪をもう少し綺
麗にしてほしいなと思いました。
ネイリストさんは毎日ネイルしてるからもちろんめんどくさ
くなるの間わかります。。でも私達は１ヶ月に一回の楽しみ
にしているネイルですし値段も普通ぐらい取られるのでもう
少しがんばっていただからと嬉しい。

安いので我慢してましたが流石に雑すぎる気がします。残念ですが
今までありがとうございました。

本日昼前に利用したんですが名前は載せれないですが体格の良い短
髪の男性が担当してくださいましたがカットと洗髪をおねがいした
ところ洗髪の時に洗面台にどうぞとのこと…洗面台に先客までの髪
の毛が一面真っ黒になっているのににもかかわらず誘導して来まし
た…
ここに？と問うとはいどうぞとのこと
えっ？ここに？流石の私も腹が立ち洗い流すくらいのことはしない
のかと腹がちましたもぅ行くことは無いですね
せっかく店長とも気さくに話できて良い雰囲気でしたが…
このコロナ禍の時にあの不衛生は如何なるものかと思い投稿しまし
た

ここの店にカラーは頼まん方がええ
友達の付き添いで行ったが
よく見てたら前の客に使ってたハケを使い回してる
保健所にゆった方がええやろ？

ざっと投稿見ましたが、アホな苦情ばかりでイレブンカット
さんに同情してしまいました。

イレブンカットの値段見させてもらいましたが、イレブンカ
ットに限らず1000〜2000円の低価格美容室でヘアカタログ持
ってって丁寧なカウンセリングを求めたり丁寧なカット、素
晴らしい技術を求めるのは間違ってます。
そもそも、ただでさえ低単価なのに時間ばかりかかる客は生
産性も下がるので店からしても「迷惑客」。

基本的に低料金の美容室、床屋は毛先が切ってあればいい。
短くなってればいい。髪型なんてなんでもいいから安ければ
安いほどいい。という考えの方が行くところです。

それなのに何を勘違いしているのか、「高いお金は払いたく
ないけど良いサービスを受けて気持ち良くなりたいし、髪型
を変えてオシャレに、綺麗に、かっこよくなりたい」という
気持ちを大なり小なり持った人間が行き、見事に期待を打ち
砕かれ、ネットに悪口を書き込む…
イレブンカットさんに同情しました。

青山、表参道の美容師でも、15分前後でカウンセリングから
仕上げまでやれと言われたらほぼほぞ同じ結果になるんじゃ
ないですか？
お客と技術者のイメージの共有ができるまでカウンセリング
をしっかり時間をかけて行い、お互い納得した上で丁寧にブ
ロッキングしながらカットし、仕上げはアイロンやコテを通
してスタイリングしヘアカタログに近い髪型に仕上がりまし
たでしょ？？って出来るのは、高い料金をいただいてるか
ら。

商売を理解できないバカな客にはならないようにしようと改
めて思えることができました！
ありがとうございます！

金を払いたくないなら何かを諦めろ
割り切れないならそれなりの金を払え

下世話な話（○部の脱毛や○器の話）を店内全体に聞こえる
大声で話している客がいたが、担当していた男性美容師はそ
の話に相槌を打ち話題を変えようとせず、聞きたくなくても
話し声が聞こえ不快だった。

最低最悪の美容師の話ですがチェーン店の美容室で電話で
予約して行ったのですがアラフィフで体格の良い女の店長
が1回目は後ろがどうたらと言われたけど、まぁ普通にカット
してくれました。2回目に行った時、飲みに誘って来たのかよ
く分かりませんがきちんと断った訳でもなくなんとなく訳
分からずスルーしてしまいました。態度が一変したのが3
回目なんです。飲みの誘いをスルーしたからか、冷た過ぎる
態度全くやる気なしどんな美容師かと思ってしまいました。
私は酒も飲まないし夜遊びは一切しないので、きちんと丁
重にお断りするべきでしたが、向こうもはっきり誘ってきた
訳でもないしどうすれば良かったの？て感じでした。結局3回
でやめて別の美容室に変えました。よわその店長は独身で友
達も彼氏もいないし仕事に命を掛けてる訳でもなく休みも一
緒に遊びに行く相手もいないので美容室で友達探しをてるの
かなぁみたいなはっきり言って飛んだとばっちりだなぁと思
いました。私には何の関係もないし髪をカットしに来てる
だけだし、友達や彼氏が出来ないのも自分の責任だろうし、
店長くせに無責任な態度だから友達が出来ないのだろうなぁ
と思ってしまいました。きっと他のお客さんにもやってるん
だろうなぁと思いました。カットに関してもそうですが、私
はショートカットしかやりませんみたいな態度、性格悪過ぎ
だし全然カットの勉強してないんだなぁと思いましたね。別
の美容室の店長にその話をしたら、技術がないんだろうな勉
強してないんだよ店長があからさまに態度に出したり、ショ
ートカットしかやらないてどんな店長だよと言ってました
ね。店長は、普通オールマイティー勉強しとくのが常識だか
らねと言ってました。ほんと最低最悪な美容師だなぁと言っ
てました。恥ずかし美容師とか美容師としてのプライドはな
いのかよとも言ってましたね。そこほんとに美容室？そんな
とこいずれ潰れるんじゃない？とも言ってました。だいたい
お客さんを飲みに誘うとか有り得ないしプライベートの付
き合いは普通禁止だよねて飲みの誘いの事も言ってました
ね。結局何ヶ月かたってその美容室は潰れてました。今迄行
った中で一番最低最悪の美容室でした。知り合いに聞いたら
あそこの美容室別の所に引っ越したらしいよと聞きました。
また被害者が出なければ良いのですが…。

ずっと使ってましたが、最近の値上げで他店利用を決断しまし
た。価格競争力があったので、多少の事は目ををつぶってまし
たが、最近の品質低下は著しいものがあります。シェービング
一つとっても、急いでるのか手抜きとしか思えないものです。
大手をうたってるのに顧客の声を受ける窓口もない有り様。も
う値上げしたなら少し付加価値を高める施策、また品質管理を
向上して欲しい所です。