見たい!聞きたい!教えたい!キレイなあの人の美容法 プロも参加する美容webサークル女美会

〜返信日時順 | 美容室miq(ミック)高田馬場店 - 評判・口コミ掲示板〜

美容室、ネイルサロンの評判・口コミ情報を投稿するコーナーです。
『この教室が良かった!』 『ここの教室はどうなの?』など、皆さんの美容室、ネイルサロンに関する体験談・疑問等、どんどん投稿してみましょう。
*注意*
・掲示板は一般的に否定的な意見や失敗談が集まりやすい傾向にあります。
・ご利用の前にご使用方法利用規約をお読みください。

スポンサード リンク

返信のある書き込みのみ、返信日時順に並べています。

表示件数:
(返信数:3) 返信
8人中 4人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  新宿区  美容室miq(ミック)高田馬場店 の教室情報
2012-08-24 07:45:26
1 さん  ( 20代 女性)
軽くしてほしくて仕事おわりに急で予約しました。
19時ごろでも混み合ってる様子でしたが、5分くらい待って通
して頂きました。
最初はカットのみの予定でしたが進められてトリートメント
スパもやることに(いずれも安くなっていた
担当の方はだいぶ疲れた風で、笑顔もなくて、ヘッドスパの
説明を求めても曖昧な答えしかくれませんでした。

この時点で不安だったのですが、カットが兎に角雑…
私は癖もひどくて髪の量が多いので、すくにしても、
どのお店でも癖が出てきづらいように、厚みは多少残しま
す。多分当たり前のことなんだと。

ところがここはザクザクと勢いよく切ってくんです。

前髪も、目の上くらいまでで流すかんじに。とお願いしたの
に眉あたりの超ぱっつんに。これ以上切らないで下さいと言
いました…

で、このあとのヘッドスパをアシスタント?が。
この人が本っ当に態度悪かった。
やる気もなく、声も小さくて、何言ってるのか分からない。
担当さんと会話する態度も、顔をしかめてて感じ悪い。
ヘッドスパの間、顔に水がかかりまくるし、全然気持ちよく
ない…
終わったあとマッサージをしてくれたんですが、頭皮マッサ
ージの冷たいシューッとするやつ、ありますよね?
あれがめちゃくちゃ染みました……
あまりに痛いので担当さんに申告したら、洗い流してくれま
したが、染みてピリピリしました。

お会計、受付のお姉さんも笑顔なく愛想なし。

帰ってから、染みが不安だったので、お店に電話しました。
受付?のお姉さんが親切にお話を聞いてくださいましたが
、らちがあかずオーナーに交代。
オーナーさんは、超適当でした。
我慢出来ず、今日の担当さんが態度悪かったです、と伝えま
したが、適当に謝ってれば許されるだろうって感じ。

お店自体は綺麗で、対応が良い店員もいます。
ただ、まともに接客できないような店員は表に出さないで。
技術以前の問題。
この口コミは参考になりましたか? はい いいえ
 
ミック高田馬場店 さん
2012-10-10 21:23:57
誤字脱字の為再度送らせていただきました。大変失礼いたしました。

この度は当サロンにご来店いただきありがとうございます。
今回、スタッフの態度、技術で満足していただけなかったことと、自分の対応の悪さで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
(オーナー不在のため店長の自分が対応させていただきました。)

ご指摘いただいた点につきましては技術面での見直し、接客面での対応の仕方を自分も含めスタッフ全員で早急に改善してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

店長 よこかわ
うんこ さん ( 70代以上 男性)
2012-10-10 21:32:51
↑上の方気にしないで下さい。内容読みましたが明らかにクレーマーです。この客は最終的にはどんな対応を望んでいたのでしょう?謝っているのに適当ってお金以外に考えられません。あぁ、恐ろしい。こんな客には来てもらいたくないものですね。
 
馬鹿かお前 さん ( 20代 女性)
2015-04-30 18:17:41
3年以上前の投稿に返すのもなんだが
どこがクレーマーだ。
謝り方に誠意がないっつってんだろ。
怖ろしがらなくてもこの人は二度と行ってねーだろうよ。
つーか火消しの店員だろお前。
(返信数:1) 返信
6人中 5人が「参考になった」と評価しています。
満足度 :
東京都  新宿区  美容室miq(ミック)高田馬場店 の教室情報
2012-12-03 14:31:27
マロン さん 
担当者の異動で担当が変更になりました。(スタイリストのレベルで施術料金が異なります。)

 えりあしが左右違う角度でカットされ・・・翌日、再度直してもらいましたが後の祭り・・・。
極めつけは、カットした担当者がふて腐れた状態で謝罪してきましたが、技術だけでなく誠意もなくて悲しかったです。カットはどこが悪かったのか?どうすればこうならなかったのか?反省すべきところがたくさんあると思います。 
この口コミは参考になりましたか? はい いいえ
店長 山口 さん ( 20代 男性) 店長 山口さんにメッセージを送る
2012-12-12 23:47:21
この度は、担当の急な異動と、引継ぎの担当の技術と対応が、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回起こしてしまいましたことを深く受け止めスタッフ一同、技術 接客を見直し、担当にも指導させていただきます。このようなことが2度と起こらぬよう反省いたしております。大変申し訳ございませんでした。
(返信数:1) 返信
3人中 1人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
東京都  新宿区  美容室miq(ミック)高田馬場店 の教室情報
2012-10-08 22:23:52
ワックス さん  ( 20代 女性) ワックスさんにメッセージを送る
今年から学校に通う為、引っ越しがあり、この辺にいい美容
院が無いかとネットで探しました。
初めは値段で探して、安めだったので心配もしましたが、と
にかく髪を切りたかったので予約して見ることに。
店に入ると受付のお姉さんが詳しくお店の説明をしてくれま
した。結構しっかりしてるのかもなと…まだ不安でしたが。
説明が終わると担当の方が来て、どんな髪型が良いか3種類く
らいピックアップしてくれました。イメージを変えたかった
のでショートに挑戦してみました。
不安はあったんですが、説明もしっかりしてたので思い切り
ました。シャンプーがレベルが高かったと思います。アシス
タントさんによれば、かなり練習してるそうでした。
カットに入ると私が、そーとー怖がってたせいか、確認する
ように切ってくれたみたいです(^^;;
イメージと顔に合ったスタイルにしてくれたみたいで、友達
にも「切って良かったね」と言ってもらえました。
いつも、お店に行って悩むんですが、ここなら安心して出来
ると思います。
これから通おうと思います( ´ ▽ ` )ノ
この口コミは参考になりましたか? はい いいえ
 
ミック高田馬場店 さん
2012-10-12 22:33:26
この度は当サロンにご来店いただきましてありがとうございます。

スタイルを気に入っていただけて、シャンプーもほめて頂きアシスタントも喜んでました!

ショートのスタイリングがわからなかったら気軽に聞いてくださいね!!

嬉しい口コミありがとうございました。

ぜひまたご来店下さい。

(返信数:1) 返信
4人中 2人が「参考になった」と評価しています。
満足度 : ★★★★★
東京都  新宿区  美容室miq(ミック)高田馬場店 の教室情報
2012-10-08 21:59:47
キヨ さん  ( 20代 男性) キヨさんにメッセージを送る
髪がのびまくっていた自分に友人が安くなるからとくれた紹介割引券があるのを思い出し、急きょ髪を切りにいきました。
基本的にあまり髪型とかを気にしないのでとりあえず短くでおまかせしました。
担当のスタイリストさんは細かく髪型の説明をしてくれて安心しました。
仕上がりも申し分なく、あまり気にしないと言っている自分にカットをする期間だったりを教えてくれたのでちょっとがんばって綺麗にしてみようかなと思えました。

教えてもらったスタイリングで次の日に何人も友達にかみ切った?良いじゃんとほめられてうれしかったです。

急な予約にも親切に対応してくれてスタイリストさん、スタッフさんありがとうございました。
また行きます!!
この口コミは参考になりましたか? はい いいえ
 
ミック高田馬場店 さん
2012-10-12 22:17:48
先日は当サロンにご来店いただきましてありがとうございました。

キヨ様にあったスタイルを提案させていただきました。お友達にほめてもらえてよかったですね。気に入って頂けて良かったです!!

嬉しい口コミありがとうございます。

またぜひご来店ください。

ミック高田馬場店
店長 よこかわ

スポンサード リンク

掲示板TOPへ戻る