〜ブロッサム - 美容室、ネイルサロンの評判・口コミ掲示板〜

オーダーは聞かないし、左右長さ違うし、前髪ぱっつんやめ
ろっつってんのにパッツンにするし、よくここまで下手にで
きたなって感じ。

もう二度と行かない

以前行ってた時は、とても親身で綺麗にカットしてくれてい
ました。
しかし、先日カットしてもらったところ、全然希望を聞きも
せず伸びた分だけ切りますね〜。とのこと。
さらに、出来上がってみれば左右の長さが違う。

以前なら、こんなことなかったのに。もう、この店には行き
ません。

予約時間５分前に店に到着。席に通され担当者が一度挨拶したものの、それっきり。30分すぎてさすがにどうなってるいるのかと聞きくと「もうすぐです」と困った顔されて、こっちが悪いみたい。帰ろうかと思った時やっと担当が来て、結局始まったのは40分後。以前飛込みで言ったとき「予約優先」なのでと「予約制度」を強調していたのに予約しても30分以上待たせるなんて、こんなの「予約」じゃない。客が予約時間に30分遅れたら、キャンセル扱いにされるでしょう。予約の取り方に問題がある。なんとかディレクターだかなんだか知らないけど、客に対する神経が鈍感すぎ。技術以前にサービス業としてこれで良いのでしょうか。

こちらのお店でストレートにしてもらいました
こちらの希望は一切無視のうえに、
乱暴に髪をとかす、かわかすで
髪が何本も抜けるのがわかりました。
そのうえ、ストレートも代理の方が担当してくれたところはきれいにストレートになったのですが、店長が担当した場所はストレートになっておらず。
ドライヤーも近くで乾かすので暑いし髪もちりちりに
なっていました。

友人からの紹介で行きました。
担当に付いてくれたのが、少し年配の女性で
サバサバしていて、話しも楽しい方だったのですが
プロの方なので、知識や技術に自信を持っていらっしゃるのは良いことだとは思うのですが、
客（わたし）の意見は全く無視し、わたしにはこの髪型は似合わない！と、自分の意見を強行し、わたしが伝えた髪型とは似ても似つかない結果になりました。
とても残念な結果になったので、初回以降は行っていません。
技術はあるのでしょうが、怖くていけません。。

初めて行った時はすごく良くしていただきました。こちらの要望をしっかり聞いてくれ、思い通りのスタイルになり、話も盛り上がり良い気持ちで帰ることが出来ました。しかし、この前行った時は良い印象を持てませんでした。
相談していても親身になってくれず、しかもタメ口で否定的な発言ばかりでした。プロならもっとお客さんの気持ちを考えるべきだと思います。本当は自分の腕に自信がなかっただけではないかと思います。手の空いているスタッフはお客さんの視界に入るところで平気でおしゃべりをしていて感じが悪かったです。美容院って癒される空間だと思っていましたが残念な気持ちです。もっとスタッフ教育をしっかりするべきです。

正直今まで行った美容室の中で、技術・接客ともに私にとって一番不満をかんじた美容室でした。
店員はタメ口で話かけ、上目線で話をし始めるし、
歩いてるときはとろとろしていてやる気あるのかなぁ？って感じでした。
それに加えカット＆スタイリングも説明した感じとは違い、いまいちでした。
値段と内容があってないような感じです。

駅前で、店内も明るく広く清潔感ある店内で、年齢層も幅広い印象を受
けました。　割引クーポンを使用したのですが、カットだけなら安いと
思うけど、トリートメント等色々薦めてきて、意志の弱い私はお願いし
てしまい、結局高かったです。
店のスタッフの印象はあまり良くかったです。声掛けも少ないし、笑顔
も少なく・・・。担当者が私と合わなかっただけですが、髪を切りなが
ら首を傾げる仕草が多く、とっても気になり不愉快でした。　でも、カ
ラーリング担当の方はとってもあかるく好印象でした。
次回は・・・、ないですね。