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本日、TBK新松戸店にてカットを施術して頂きました。
これまで何度がお世話になっている店舗で、値段の割には技術もありよかったです。
しかし、本日担当してもらった店長の施術の仕上がりと対応が悪く、納得のいかないものでした。
伸ばしかけの髪の毛ということもあり、カットの長さを極力抑えて欲しいと伝えたのに、相談していた長さより５センチも切られてしまいました。
また、全体のバランスも悪く、日本人形のような仕上がりに。
悩んだ末に、クレームとしてこちらの気持ちを伝えたのですが、店長は非を認めるどころか、「同意の下で行った」、「あなたの髪のバランスが元々悪かった。」などと聞いてもらえませんでした。
終始店長からの謝罪がない上に、もう来ない客だと見切りをつけられ開き直られました。

今までがよかっただけに、本当にショックです。
髪の毛を切られてしまったことと対応の悪さ。店長だからと思っていましたが、肩書きと技術力は伴っていないこともあるのだと学びました。

優秀なスタッフもいるだけに残念です。